Consultor SAP CS Senior (Customer Service)

Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing.

Estás a un paso de ser un Digital Lover. Te invitamos a ser parte de nuestra empresa.

Consultor/a SAP CS Senior (Customer Service)

¿Te apasiona optimizar los procesos de servicio al cliente y mantenimiento en SAP? Si cuentas con experiencia en SAP Customer Service (SAP CS) y has participado en proyectos de SAP S/4HANA, esta es tu oportunidad para formar parte de proyectos de transformación digital de alto impacto.

Responsabilidades:

• Configurar e implementar soluciones SAP Customer Service (SAP CS).
• Analizar y optimizar procesos de servicios de mantenimiento, soporte técnico y contratos de servicio.
• Participar en proyectos de implementación, rollout y migración hacia SAP S/4HANA.
• Levantamiento de requerimientos funcionales y traducción a soluciones eficientes.
• Elaborar especificaciones funcionales y coordinar desarrollos con equipos técnicos.
• Ejecutar pruebas funcionales (SIT/UAT) y acompañar el Go Live.
• Brindar soporte funcional y resolución de incidencias de alta complejidad.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios y usuarios clave para asegurar el éxito del proyecto.

Requisitos:

• Mínimo 5 años de experiencia como Consultor SAP CS.
• Experiencia sólida en SAP Customer Service (SAP CS).
• Experiencia en procesos de servicios de mantenimiento, consultoría de servicios, soporte técnico y servicios por contrato.
• Experiencia participando en proyectos SAP S/4HANA.
• Experiencia en roles, outlets y migraciones.
• Conocimiento en integración con otros módulos SAP (PM, MM, SD) será altamente valorado.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo con usuarios de negocio.

Beneficios:

• Contrato indefinido bajo planilla desde el primer día.
• EPS y Seguro Oncológico cubiertos al 100 %.
• Tarjeta de Alimentación PLUXEE.
• Días libres adicionales a vacaciones.
• Oportunidad de crecimiento profesional y trabajo con tecnologías SAP de última generación.
• Capacitaciones y certificaciones continuas.

NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales.

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