Front of House Manager (M/F) - (Porto)

Sou uma empresa: AHM – Ace Hospitality Management

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Front of House Manager para uma nova unidade Hoteleira de uma cadeia Internacional que irá abrir no Porto!

Principais responsabilidades:

• Supervisionar e coordenar todas as operações da receção e housekeeping garantindo um serviço de excelência aos hóspedes;
• Coordenar toda a equipa de receção e housekeeping, garantindo o cumprimento dos standards do Hotel e da marca internacional;
• Desenvolver e implementar procedimentos operacionais para melhorar a eficiência do serviço e a satisfação dos hóspedes;
• Resolver de forma eficaz e profissional quaisquer reclamações ou problemas dos hóspedes;
• Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência de alta qualidade para os hóspedes.

Requisitos:

• Formação na área de Turismo ou Hotelaria;
• Experiência mínima de 3 anos na função, preferencialmente em hotelaria de luxo;
• Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;
• Capacidade para manter um elevado nível de profissionalismo e padrões de serviço ao cliente;
• Fortes capacidades de organização e de gestão do tempo;
• Conhecimentos informáticos sólidos, incluindo as plataformas Opera e Hilton;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.

Oferecemos:

• Vencimento competitivo;
• Integração num ambiente jovem e dinâmico;
• Oportunidades de progressão.

A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!