Zendesk Developer (Integration Developer)

• Inglés B2 o superior
• Construirás soluciones técnicas escalables integrando Zendesk

Acerca de nuestro cliente

Empresa enfocada en soluciones digitales y customer experience que combina plataformas líderes con desarrollo personalizado para crear ecosistemas escalables. Cultura centrada en innovación, calidad técnica y adopción de nuevas tecnologías como AI y automatización avanzada.

Descripción

• Desarrollar aplicaciones usando Zendesk Apps Framework (ZAF)
• Diseñar e implementar integraciones vía APIs REST
• Construir lógica de automatización y procesos event-driven
• Integrar Zendesk con CRM, plataformas de datos y CCaaS
• Realizar pruebas unitarias y validar soluciones técnicas
• Asegurar estándares de calidad, seguridad y performance
• Crear documentación técnica y apoyar transferencia de conocimiento
• Utilizar herramientas AI para generar código, testing y documentación
• Validar calidad, seguridad y mantenibilidad de código generado por AI
• Identificar oportunidades para crear aceleradores reutilizables

Perfil buscado (h/m)

• Inglés B2 o superior
• 3-5 años de experiencia en desarrollo en plataformas SaaS
• Experiencia sólida en JavaScript, APIs REST y desarrollo web
• Conocimiento de Zendesk Apps Framework (ZAF)
• Experiencia en integraciones y middleware
• Fuertes habilidades de debugging y resolución de problemas
• Entendimiento de arquitectura de integración
• Deseable certificación Zendesk Developer o similar

Qué Ofrecemos

• Participación en proyectos técnicos complejos y retadores
• Trabajo con arquitecturas modernas e integraciones
• Uso de AI para acelerar desarrollo
• Ambiente técnico colaborativo
• Flexibilidad laboral (remoto/híbrido)
• Crecimiento hacia roles de Solution Engineer o Architect