Customer Service Administrator

Obowiązki:

• Kompleksowa obsługa klientów oraz wsparcie procesów związanych z zarządzaniem bazą danych klientów
• Wprowadzanie i koordynacja realizacji zamówień w systemie SAP, z dbałością o poprawność danych, warunki handlowe i terminowość dostaw
• Codzienna współpraca z klientami, działem sprzedaży oraz logistyką w zakresie realizacji zamówień i bieżącej obsługi operacyjnej
• Koordynowanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz współpraca z wewnętrznymi działami w celu sprawnego rozwiązywania problemów
• Wsparcie procesów sprzedażowych i posprzedażowych, w tym obsługa dokumentacji, faktur korygujących oraz polityki rabatowej
• Przygotowywanie raportów i analiz wspierających działania operacyjne oraz sprzedażowe
• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz poprawność danych w systemach wewnętrznych

Wymagania:

• Pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta, obsłudze zamówień lub reklamacji (mile widziane w branży medycznej/farmaceutycznej)
• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (preferowane kierunki: logistyka, handel, ekonomia lub pokrewne)
• Dobra znajomość MS Office (Word, Excel)
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B1)
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej
• Komunikatywność
• Umiejętność pracy w zespole

Mile widziane:

• Znajomość systemu SAP w obszarze zamówień i/lub klientów

Oferujemy:

•  Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na 18 miesięcy
• Wynagrodzenie zasadnicze 8 000 - 9 000 zł brutto w zależności od doświadczenia i kwalifikacji oraz premię roczną 
• Ruchomy czas pracy (8-9/ 16-17) oraz pracę w modelu hybrydowym (2 dni pracy zdalnej)
• Dofinansowanie do biletów komunikacyjnych oraz biletów na wydarzenia kulturowo- sportowe
• Ubezpieczenie grupowe UNIQA
•  Prywatną opiekę medyczną Medicover