SPECIALIST CUSTOMER SERVICE

Descripción del Puesto

Buscamos a la próxima pieza clave de nuestro equipo ganador. Si te apasiona el trabajo en equipo, la experiencia al cliente y hacer que las cosas sucedan, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu juego dentro del team?

• Manejo de SAP: ingreso de órdenes, garantías, devoluciones y reportes.
• Atención personalizada y seguimiento de reclamaciones.
• Planeación diaria junto al equipo logístico.
• Apoyo al equipo comercial con reportería y seguimiento de indicadores.
• Dar visibilidad a gerencia sobre proyecciones y cumplimiento de metas.
• Asegurar el ciclo comercial de principio a fin: preventa, venta y postventa.
• Optimizar procesos y trabajar de la mano con áreas internas para elevar la experiencia del cliente B2B.
• Codificación y actualización de clientes.

Lo que buscamos

• Personas proactivas, analíticas y orientadas a resultados.
• Experiencia en procesos comerciales, administrativos o servicio al cliente.
• Manejo de SAP y herramientas ofimáticas.
• Mentalidad de mejora continua y trabajo colaborativo.

Súmate a un equipo que se mueve, evoluciona y juega para ganar!!

• Técnico o tecnólogo en carreras administrativas y/o afines.
• Manejo de Excel intermedio/avanzado.
• Experiencia en servicio al cliente.

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)

Somos FASHION FITNESS COLOMBIA, operador oficial de la marca Reebok a nivel LATAM. Estamos en países como Colombia, Chile, Perú y Panamá como casa matriz. Actualmente en Colombia estamos en ciudades principales con líneas de negocios como retail, wholesale y E-commerce.

Buscamos posicionarnos como la mejor marca fitness del mundo, compitiendo con talento humano que desarrolle ideas y tenga sentido de pertenencia.

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