Technical Onboarding Specialist

Technical Onboarding Specialist / SAI Specialist

Objetivo del puesto

Impulsarás la adopción de SAI, la herramienta digital interna de Finaer, entre inmobiliarias y partners, realizando demostraciones del producto y acompañando el proceso comercial con un enfoque técnico.

Responsabilidades Principales

• Realizarás demos de SAI a inmobiliarias y partners, tanto de nuevos leads como de cartera existente.
• Asesorarás a las inmobiliarias en el uso y la adopción de SAI, resolviendo dudas técnicas y funcionales.
• Coordinarás con los equipos de Producto e Innovación el feedback de uso y las necesidades de mejora de la herramienta.
• Colaborarás con el equipo de comerciales en la fidelización y el seguimiento de las cuentas tras la demo y el onboarding.
• Registrarás y mantendrás actualizada toda la actividad comercial en el CRM (HubSpot).
• Darás seguimiento a los KPIs de adopción y uso de la herramienta por parte de las inmobiliarias.

Requisitos

• Formación: Grado en ADE, Ingeniería, Informática o similar; formación en ADE con especialización tech también valorable.
• Experiencia: Mínimo 2-3 años en roles técnicos de cara al cliente (Onboarding Specialist, Implementation Specialist, Solutions/Sales Engineer o Customer Success técnico), en entornos SaaS; se requiere experiencia en proptech o fintech.
• Idiomas: castellano nativo e inglés B2.
• Herramientas Imprescindibles: CRM (HubSpot), herramientas de demo/presentación; conocimientos de plataformas SaaS.

Competencias Clave

• Perfil tecnológico.
• Capacidad de comunicación y didáctica para explicar producto.
• Orientación al cliente y a la adopción de producto.
• Autonomía y proactividad.

Se ofrece

• Contratación indefinida desde el primer momento.
• Modelo híbrido
• Horario de 9:30h-18:30h
• 32 días de vacaciones naturales/año
• Ambiente joven con gran proyección interna.