Técnico/a de grupos (oficinas corporativas) - vincci hoteles - (madrid)

Empresas: Vincci Hoteles Gestor/a de Grupos Corporativo en Vincci Hoteles ?? Misión del puesto ?? Gestionar, coordinar y supervisar las reservas de grupos de la cadena, garantizando una correcta ejecución operativa y comercial desde la recepción de la solicitud hasta la finalización del evento o estancia. Maximizar la rentabilidad y asegurar una experiencia excelente para el cliente. Responsabilidades principales ?? Gestión integral de reservas de grupos: recepción, análisis y gestión de solicitudes de clientes directos, agencias, tour operadores y departamentos comerciales. Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales, bloqueos y opciones. Coordinación y actualización de reservas en sistemas corporativos. Gestión de modificaciones, cancelaciones y necesidades especiales. Coordinación operativa como enlace entre hoteles y departamentos comerciales para asegurar la correcta prestación de servicios. Supervisión del cumplimiento de contratos, depósitos y políticas de cancelación. Apoyo en facturación y resolución de incidencias administrativas. Colaboración con Revenue Management para maximizar ingresos y analizar indicadores. Atención personalizada a clientes y agencias, resolución ágil de incidencias. Por qué unirte a Vincci Hoteles? ?? En Vincci Hoteles, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, inclusivo y en continuo desarrollo. Somos una cadena comprometida con la calidad, la innovación y la sostenibilidad, donde cada profesional tiene la oportunidad de crecer y evolucionar. Además, contamos con programas de movilidad interna y formación continua para potenciar tu carrera.

Requisitos : Requisitos ?? Formación: Grado en Turismo, Administración y Dirección de Empresas o equivalente. Valorable formación específica en gestión hotelera, revenue o eventos. Experiencia mínima de 2 años en departamentos de Reservas, Grupos, Eventos o Ventas Hoteleras. Preferible experiencia en cadenas hoteleras multiestablecimiento. Conocimientos técnicos: manejo de PMS (Opera, Prestige, Protel o similares), CRM, distribución hotelera y nivel avanzado en Microsoft Office (especialmente Excel). Idiomas: Español e inglés nivel alto.