Técnico de Sinistros III

Somos a Galcorr Corretora de Seguros e estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Sinistros para integrar nosso time, atuando no atendimento e suporte técnico aos clientes durante todo o processo de regulação de sinistros, desde a abertura até o encerramento do processo.

Principais responsabilidades:

• Prestar atendimento aos clientes, segurados, terceiros e/ou beneficiários, esclarecendo dúvidas sobre coberturas contratadas e orientando quanto aos procedimentos para comunicação e condução de sinistros de P&C e Benefícios (VG);
• Realizar a análise das comunicações de sinistros sob sua responsabilidade, avaliando o objeto da reclamação, coberturas contratadas e documentação apresentada;
• Efetuar a abertura e o lançamento dos sinistros nos sistemas, mantendo os processos devidamente atualizados;
• Realizar follow-up e acompanhar os processos junto às seguradoras, reguladores e peritos, desde a abertura até o encerramento do sinistro;
• Solicitar, acompanhar e realizar a cobrança de documentos necessários junto a segurados, terceiros e/ou beneficiários para composição dos processos;
• Recepcionar, analisar e despachar documentos relacionados aos sinistros, identificando inconsistências e/ou divergências e orientando os clientes quanto às correções necessárias;
• Fornecer informações sobre o andamento dos processos de regulação aos clientes internos e externos;
• Analisar orçamentos e atas de vistoria, considerando causa, danos, cobertura e prejuízos;
• Analisar cálculos de indenização, depreciação e salvados apresentados pelas seguradoras;
• Solicitar e acompanhar o pagamento das indenizações;
• Analisar e elaborar contestações em casos de recusas de atendimento ou negativa de cobertura de sinistros;
• Alimentar e manter atualizadas as informações dos processos no sistema Quiver;
• Participar de reuniões com clientes, seguradoras e/ou empresas reguladoras;
• Acompanhar vistorias de sinistros em campo, quando necessário.

Requisitos desejáveis:

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Seguros ou áreas correlatas;
• Experiência na área de Sinistros, preferencialmente em corretoras de seguros;
• Conhecimento em processos de regulação de sinistros de P&C e/ou Benefícios (VG);
• Conhecimento em análise de coberturas, documentação, indenizações e processos de regulação;
• Conhecimento em sistemas de gestão de seguros, preferencialmente Quiver;
• Domínio do Pacote Office;
• Perfil analítico, organizado, proativo, com boa comunicação e foco no atendimento ao cliente.

Jornada de trabalho:

De segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Local de trabalho:

São Paulo – SP | Modelo 100% presencial.

Tipo de contratação:

CLT

Benefícios:

• Salário compatível com o mercado;
• Assistência médica SulAmérica;
• Assistência odontológica SulAmérica;
• Seguro de vida Prudential;
• Vale-refeição e vale-alimentação flexível (cartão Swile);
• Vale-transporte;
• TotalPass;
• Wellhub;
• Day-off no mês do aniversário;
• Comemoração dos aniversariantes do mês;
• Parcerias com instituições de ensino (ENS, MBA USP, SESC, Open English, entre outros);
• Programa de premiação anual;
• Campanha de vacinação para colaboradores e dependentes;
• Kit maternidade.