Técnico de Prevenção a Fraude

Oportunidade | Prevenção a Fraudes (Monitoramento)

Local de atuação: Osasco – SP

Modelo de trabalho: Presencial

Horário de trabalho: das 23h às 6h20 — turno da madrugada.

Estamos buscando um(a) profissional para atuar no monitoramento de transações e do comportamento de contas de clientes Pessoa Jurídica (PJ), identificando movimentações suspeitas e apoiando a tomada de decisão em tempo real para prevenir fraudes.

Principais responsabilidades:

• Monitorar transações e comportamentos de contas PJ, identificando desvios e possíveis irregularidades;
• Analisar alertas gerados pelos sistemas de prevenção a fraudes;
• Atuar de forma proativa junto aos clientes para validar transações e confirmar sua legitimidade;
• Diferenciar falsos positivos de ocorrências reais de fraude;
• Agir com rapidez na identificação de irregularidades e na mitigação de perdas financeiras;
• Garantir fluidez entre a identificação do risco e a resolução do caso;
• Contribuir para a redução de riscos e a melhoria da experiência do cliente.

Requisitos:

• Experiência em prevenção a fraudes no mercado bancário;
• Conhecimento de canais digitais e transações de débito e crédito;
• Conhecimento das principais tipologias de fraude, como engenharia social e invasão de contas (account takeover);
• Conhecimento de meios de pagamento, incluindo PIX, TED e boletos;
• Experiência com atendimento a clientes PJ;
• Capacidade analítica para identificar padrões e comportamentos suspeitos;
• Conhecimento intermediário em Excel;

Benefícios:

• Convênio médico e odontológico Porto Seguro;
• Auxílio-alimentação/refeição de R$ 1.400,00 no cartão Caju;
• Vale-transporte;
• Wellhub, antigo Gympass;
• Conexa Saúde, com atendimento psicológico on-line gratuito;
• Parcerias educacionais;
• Parceria com o SESC;
• Trilha do Conhecimento.