Supervisor De Televendas

CONCENTRIXSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para odesenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

A Concentrix está em busca de um(a) Team Leader para integrar a operação Quinto Andar. Principais responsabilidades Liderar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo e orientado a resultados. Monitorar indicadores de performance (KPIs), produtividade, qualidade e aderência operacional.

Realizar feedbacks, planos de desenvolvimento e acompanhamento contínuo dos colaboradores. Identificar oportunidades de melhoria e implementar planos de ação para evolução dos resultados. Garantir o cumprimento das metas operacionais e dos padrões de qualidade estabelecidos pelo cliente.

Conduzir reuniões de alinhamento e comunicação com a equipe. Atuar no tratamento de demandas escaladas e apoiar a resolução de situações complexas. Assegurar o cumprimento das políticas, processos e procedimentos da empresa.

Requisitos e Diferenciais Formação técnica ou superior, completa ou em andamento, em áreas correlatas. Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade para desenvolver pessoas por meio de feedback e gestão de desempenho.

Perfil analítico, organizado, resiliente e orientado para resultados. Capacidade para atuar em ambientes dinâmicos e gerenciar prioridades. Jornada: Escala 6x1 (segunda a sábado) Horário: 10h às 17h Endereço: Edifício EZ Towers - Rua Arquiteto Olavo Redig de Campos, 105 Salário e benefícios: Salário de R$ 3.647,00 + bonificação por resultados.✔ Vale-refeição/alimentação✔ Assistência médica e odontológica✔ Wellhub (Gympass)✔ Seguro de vida✔ Vale-transporte✔ Auxílio-creche✔ Plano de carreira Na Concentrix, acreditamos que pessoas fazem a diferença.

Valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde o desenvolvimento profissional é incentivado e o reconhecimento faz parte da nossa cultura. Se você busca um novo desafio em uma empresa global e deseja construir uma carreira em liderança, venha fazer parte do nosso time!