Supervisor de TechOps – Sustentação e Engenharia (Remoto)

100% remoto Contratação PJ

A Brunel está apoiando um cliente do segmento de tecnologia na busca por um(a)

Technical Operations Supervisor

para liderar um pequeno time de TechOps e atuar na sustentação, confiabilidade e evolução da plataforma de software da empresa. Importante:

esta não é uma posição focada em Service Desk, NOC ou suporte de infraestrutura tradicional. Procuramos um profissional com forte background em Engenharia de Software, experiência em ambientes de produção e capacidade de liderar times técnicos em operações críticas.

Sobre a posição A área de TechOps atua como ponte entre Engenharia de Software, Produto e Clientes, sendo responsável por garantir a disponibilidade, observabilidade, confiabilidade e evolução da plataforma. Buscamos um profissional hands-on, com sólida experiência em desenvolvimento de software, troubleshooting e operações em produção. Além de liderar um pequeno time de TechOps, você atuará diretamente na investigação de incidentes complexos, melhoria contínua da plataforma, automação de processos e evolução da operação.

Principais responsabilidades Liderar e desenvolver um pequeno time de TechOps, promovendo crescimento técnico e profissional da equipe; Realizar 1:1s, acompanhar planos de desenvolvimento e fornecer mentoria técnica; Atuar como referência técnica em incidentes de alta complexidade; Investigar problemas em aplicações distribuídas utilizando logs, métricas, tracing e análise de código; Atuar diretamente na identificação de causa raiz (Root Cause Analysis) e condução de post-mortems; Liderar war rooms durante incidentes críticos, coordenando comunicação entre Engenharia, Produto e áreas de negócio; Trabalhar em conjunto com times de Engenharia para reduzir dívida operacional e aumentar a confiabilidade da plataforma; Apoiar a evolução da observabilidade, monitoramento, automação e processos operacionais; Atuar na gestão de mudanças e releases, garantindo segurança e estabilidade das implantações; Contribuir para melhoria contínua da arquitetura operacional e dos processos de TechOps; Participar do regime de sobreaviso da equipe quando necessário.

Requisitos Experiência anterior como

Software Engineer, Backend Engineer, Full Stack Engineer, Platform Engineer, SRE, DevOps Engineer ou Tech Lead ; Experiência em liderança técnica ou gestão de equipes de Engenharia ou TechOps; Experiência realizando mentoria e desenvolvimento de profissionais; Forte capacidade de troubleshooting em aplicações distribuídas e ambientes de produção; Experiência profissional com

TypeScript ,

JavaScript

e SQL; Experiência trabalhando com APIs REST e GraphQL; Conhecimento de arquitetura de software, microsserviços e sistemas distribuídos; Experiência com CI/CD e automação de processos; Vivência com cloud pública (GCP, AWS ou Azure); Experiência com observabilidade utilizando logs, métricas e tracing; Capacidade de navegar e compreender código para investigação de incidentes e apoio aos times de Engenharia; Excelente comunicação com públicos técnicos e executivos; Perfil hands-on, colaborativo e confortável em ambientes de startup.

Diferenciais Experiência com Kubernetes, Docker ou ambientes containerizados; Experiência com infraestrutura como código (Terraform); Conhecimento em Jira; Experiência com aplicações mobile (iOS e Android); Conhecimento de espanhol; Vivência em startups ou empresas SaaS de alta escala.

O perfil que buscamos Buscamos alguém que tenha experiência em Engenharia de Software e que goste de atuar próximo da operação, garantindo estabilidade, disponibilidade e evolução contínua da plataforma. O profissional ideal combina capacidade técnica, liderança, comunicação e visão sistêmica para atuar em ambientes de alta criticidade.