Supervisor de Operações

Responsável por supervisionar a operação dos empreendimentos, garantindo a qualidade do atendimento, conservação das unidades e áreas comuns, cumprimento dos processos e eficiência da equipe operacional.

Principais responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar a rotina das operações dos empreendimentos;
• Liderar, orientar e acompanhar a equipe de operação, garantindo o cumprimento das atividades e padrões da empresa;
• Acompanhar a manutenção preventiva e corretiva, identificando e tratando pendências;
• Garantir a qualidade, organização e conservação das unidades e áreas comuns;
• Acompanhar indicadores operacionais e elaborar planos de ação para melhoria dos resultados;
• Realizar vistorias periódicas nos empreendimentos e identificar oportunidades de melhoria;
• Apoiar a resolução de problemas e demandas dos moradores/clientes;
• Fazer interface com fornecedores, prestadores de serviço e demais áreas internas;
• Acompanhar check-ins, check-outs, entregas de chaves e demais processos operacionais;

Requisitos

• Experiência prévia em operações, facilities, hotelaria, property management ou áreas relacionadas;
• Experiência com gestão ou liderança de equipes;
• Boa capacidade de organização e acompanhamento de múltiplas demandas;
• Perfil proativo, mão na massa e orientado à solução de problemas;
• Conhecimento intermediário de Excel/Google Sheets;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;