Brick cherche activement à agrandir son équipe de direction. Nous recherchons des personnes enthousiastes dotées d'une attitude axée sur le client ! L'alliance gagnante de l'esprit d'équipe et de la volonté d'évoluer professionnellement garantira une expérience enrichissante dans l'un de nos magnifiques magasins!
Responsabilités
Sous la supervision du directeur du magasin, le superviseur des opérations aura les responsabilités suivantes :
Maintenir l'excellence en matière de présentation des produits (merchandising), de soin apporté au magasin et de service à la clientèleRecruter, embaucher et former le personnel grâce au mentorat, à la fixation d'objectifs et à la réalisation d'évaluations du rendementGérer les problèmes de service à la clientèle complexes (escaladés) et proposer des solutionsAssurer une satisfaction client de 100 %Montrer l'exemple en favorisant le travail d'équipe dans tous les départementsGarantir une grande précision dans la saisie des données, avec un minimum d'erreursGérer les niveaux de stocks et assurer l'exactitude des inventairesAssurer le suivi et la production de rapports concernant les comptes clients et les comptes fournisseursComprendre, mettre en œuvre et faire respecter toutes les politiques et procédures du groupe BrickQualifications
Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; études postsecondaires un atoutAu moins 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou la venteExpérience préalable en tant que superviseur ou employé principal dans le commerce de détail un atoutExpérience avérée dans le service à la clientèle, les opérations et la présentation des produitsExcellentes compétences en communication orale et écriteSolides compétences en résolution de problèmesBonne gestion du temps et éthique de travail rigoureuseCapacité à promouvoir un niveau d'excellence élevé et une fierté quant au service à la clientèle et à la présentation du magasinFlexibilité horaire permettant de travailler selon les besoins, y compris les soirs et les fins de semainePourquoi Brick?
Un régime d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins médicaux, dentaires et paramédicaux pour vous et votre familleUne rémunération concurrentielle adaptée à votre expérienceDes possibilités d'avancement professionnel et un accès privilégié au perfectionnement personnel et professionnel continuDes rabais pour les employésUn environnement dynamique pour mettre en valeur vos talents de leader.Postulez dès maintenant
The Brick s'engage à adopter des pratiques d'embauche équitables et accessibles et offrira des mesures d'adaptation aux personnes handicapées tout au long du processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation à n'importe quelle étape du processus, veuillez en informer le responsable du recrutement ou communiquer avec