Success Account Manager - Marketing Nube - Argentina

Nuestro equipo de Marketing Nube Vas a formar parte del equipo de Marketing Nube, la unidad de negocio nacida de la integración estratégica entre Perfit y Tiendanube, consolidándonos como la solución líder de email marketing y automatización de la región. Nuestra misión es acompañar a los merchants de mayor volumen de ventas (GMV) y complejidad técnica, actuando como consultores estratégicos de growth para potenciar sus negocios, maximizar su conversión y asegurar que obtengan el máximo valor de nuestra plataforma.

El tamaño de tu desafío

• Consultoría Estratégica Omnicanal: Asesorar a las cuentas más relevantes del negocio en la definición e implementación de estrategias de Lifecycle Marketing y automatización multicanal, optimizando el funnel de conversión y la frecuencia de compra.
• Análisis Trimestral & Alineación de OKRs: Liderar reuniones periódicas de revisión con decisores clave (CMOs, Directores de E-commerce) para analizar métricas trimestrales, evaluar el cumplimiento de OKRs/objetivos de negocio y definir planes de aceleración de cuenta.
• Salud de Cartera y Mitigación de Churn: Monitorear indicadores de salud (Health Score), diagnosticar desvíos técnicos o estratégicos en el rendimiento y ejecutar planes de contención proactivos en marcas clave.
• Escalabilidad & Innovación Interna: Diseñar e implementar playbooks, workflows y soluciones de automatización utilizando herramientas No-Code e Inteligencia Artificial, reduciendo la carga operativa manual e incrementando la productividad del equipo.
• Impacto Transversal y Evolución del Producto: Articular con Producto, Data, Ventas y RevOps para transformar los aprendizajes de la cartera en oportunidades de optimización para la plataforma y la operación.

Lo que buscamos

• Trayectoria Estratégica: Experiencia sólida en Customer Success, Account Management, Growth o Consultoría, con foco en la gestión de cuentas clave.
• Gestión de Cuentas Complejas: Manejo previo de carteras de alto volumen o cuentas VIP en entornos dinámicos de tecnología, SaaS o E-commerce.
• Visión Analítica & Data-Driven: Capacidad para traducir métricas de negocio e indicadores de e-commerce en planes de acción y decisiones estratégicas.
• Innovación & Productividad (IA / No-Code): Experiencia en el uso de herramientas de automatización, soluciones No-Code e Inteligencia Artificial para escalar procesos.
• Comunicación Consultiva: Habilidad para transmitir conceptos complejos de forma clara, con una marcada orientación a la resolución de problemas frente a interlocutores clave.
• Ownership & Priorización: Autonomía, proactividad y rigor de organización para priorizar iniciativas según su impacto en el negocio.
• Modalidad de Trabajo: Disponibilidad para asistir de forma presencial a nuestras oficinas en Núñez (CABA) una vez por semana

Es Un Plus

• Experiencia previa en la industria de SaaS, e-commerce, MarTech o Marketing Automation;
• Conocimiento en plataformas de email marketing y automatización (como Perfit, Klaviyo, HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign u otras);
• Familiaridad con métricas del ecosistema digital como GMV, AOV, LTV, Conversion Rate, NRR, Retention y Churn.

Nuestro proceso Queremos que tengas la mejor experiencia posible a lo largo de nuestro proceso de selección. Después de que te postules, el equipo de Talent Acquisition va a analizar tu perfil con atención e, independientemente del resultado, vas a recibir una respuesta. Las etapas y los plazos pueden variar según cada vacante, pero no te preocupes — vamos a mantenernos en contacto con vos durante todo el proceso.

Lo que te proponemos

• Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar (cónyuge + hijos);
• Clases de portugués 100% cubiertas;
• Reintegro del servicio de Internet;
• Descuentos en cursos de Coderhouse;
• La asistencia de guardería es un beneficio que tiene como objetivo apoyar a los colaboradores en la provisión de un entorno seguro para sus hijos desde los 45 días de vida, hasta los 3 años de edad, durante tu jornada laboral;
• Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes;
• 15 días hábiles de vacaciones a lo largo del año;
• Además de las vacaciones, disponemos de una semana de descanso para recargar energías entre final/principio de nuevo año;
• Una Tiendanube gratuita para vos o alguien de tu entorno;
• Somos #remotefirst, priorizamos el trabajo remoto dentro del país de contratación, siempre que el rol lo permita;
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• Es un entorno de desafío constante, propósito y protagonismo — acabas la innovación nace de pensar en grande y tener actitud gigante.

Política de Privacidad

Tiendanube se compromete a proteger la privacidad y garantizar la seguridad de las personas indicadas para las vacantes que ofrecemos. Para analizar tu solicitud, tendremos acceso a parte de tu información que será revisada antes de continuar. Utilizaremos estos datos para realizar los procesos de reclutamiento y selección.

Además, cuidamos muy en serio a nuestras personas y solo compartimos información realmente necesaria. En última instancia, solo los mantendremos en nuestro sistema durante el tiempo que realmente lo necesitemos.

Para obtener más información sobre cómo manejamos los datos, incluidos tus derechos según la ley, simplemente accedé a nuestra Política de Privacidad.

Tiendanube nació con un propósito grandioso: hacer que las marcas sean dueñas de su canal, de sus datos y de su relación con el cliente. Creemos que el emprendimiento real no se construye en canal ajeno — se construye con autonomía, con presencia propia, con una recurrencia que le pertenece a la marca, no a quien intermedia la venta.

Nuestra ambición es ser la opción obvia para todas las marcas que quieren crecer con autonomía — desde la primera tienda hasta las que escalan millones.

Para ello, construimos el ecosistema más completo de e-commerce en América Latina: soluciones integradas, desarrolladas de forma nativa, que absorben la complejidad del comercio de punta a punta.

Estar entre los grandes exige compromiso, foco y resiliencia, en un camino que es intrínsecamente largo. Entendemos que solo las personas apasionadas por su trabajo logran conectar con nuestra dinámica.

Si buscás comodidad, soluciones fáciles o caminos ya recorridos, y creés que la recompensa llega antes que el resultado, Tiendanube no es para vos.

Ahora, si tenés sed de innovación, sos consciente de las dificultades y de la necesidad de adaptación continua, te gusta la autonomía, buscás entregar resultados de excelencia que agreguen valor a los clientes y deseás estar en un entorno que te desafíe constantemente, entonces estás en el lugar correcto.

Tiendanube

Hecha por quienes piensan en grande y tienen actitud gigante.

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