Specjalista/ Specjalistka ds. reklamacji

Wymagania

• Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze układów pomiarowych
• Znajomość oprogramowania: system obsługi technicznej ELIOT i/lub system odczytowy ADO (poziom podstawowy)
• Budowanie partnerstwa, proponowanie ulepszeń, dążenie do osiągania wyników, podejmowanie decyzji, stałe doskonalenie się
• Mile widziane:
• Wykształcenie wyższe (kierunek techniczny)
• Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze układów pomiarowych
• Prawo jazdy kat. B
• Zakres wiedzy: ustawa Prawo energetyczne, zasady i procesy obsługi technicznej układów pomiarowych lub akwizycja danych pomiarowych
• Znajomość oprogramowania: system obiegu dokumentacji SOD

Zakres obowiązków

• Udział w obsługiwaniu reklamacji w zakresie obsługi technicznej układów pomiarowych
• Udział w przygotowywaniu dokumentacji dotyczących reklamacji w zakresie akwizycji danych odczytowych oraz eksploatacji układów pomiarowych
• Zbieranie danych na potrzeby opracowania dokumentacji dotyczących Urzędu Regulacji Energetyki i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
• Przygotowywanie decyzji o korekcie zużycia energii elektrycznej na podstawie dokumentów potwierdzających wadliwe działanie układów pomiarowych oraz przeprowadzonej analizy zużycia energii elektrycznej
• Przygotowywanie danych na potrzeby monitorowania procesu obsługi reklamacji, skarg i wniosków
• Monitorowanie wykonania wskaźników efektywnościowych ustalonych dla Spółki w zakresie reklamacji i korygowania danych pomiarowych
• Opracowywanie sprawozdań i raportów na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki

Dane do kontaktu

• Małgorzata Radoszyn, Wydział Zasobów Ludzkich tel. 516 115 811
• Urszula Dziedzic, Wydział Zasobów Ludzkich tel. 572 886 217

Umowa o pracę i benefity

• Umowa o pracę
• Premie kwartalne, premia roczna
• Ekwiwalent za energię elektryczną
• Program wdrożeniowy pod opieką doświadczonego pracownika
• Szkolenia prowadzone przez Trenerów Wewnętrznych: specjalistyczne i ogólnorozwojowe m.in. Excel, Power BI, Power Query, Lean Six Sigma, zarządzanie projektami, komunikacja interpersonalna
• Szkolenia i kursy podnoszące kwalifikacje
• Prywatna opieka medyczna i możliwość objęcia nią członków rodziny
• Grupowe ubezpieczenie na życie
• Pracowniczy Program Emerytalny
• Dofinansowanie do wypoczynku
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka

Widełki wynagrodzenia zasadniczego

• 6 240 - 6 800 brutto
• Podany przedział wynagrodzenia zasadniczego brutto dotyczy tego stanowiska na etapie publikacji ogłoszenia.

  Ostateczną ofertę ustalamy indywidualnie - w oparciu o doświadczenie, wiedzę i dopasowanie do roli.

#J-18808-Ljbffr