Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta SEO/SEM

Dołącz do #TeamPikseo i rozpocznij nowy rozdział w swojej karierze!Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się agencji interaktywnych w Polsce. Specjalizujemy się w tworzeniu stron internetowych oraz prowadzeniu kampanii SEO, SEM i Facebook Ads. Łączymy aktualne trendy, kreatywność i technologię, aby budować nowoczesną komunikację dla marek naszych klientów. Jako Premier Google Partner nieustannie się rozwijamy i dążymy do utrzymania pozycji lidera w branży.

Stanowisko: Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta SEO/SEMmiejsce pracy: Toruń, ul. Pod Dębową Górą 9B

Twój zakres obowiązków:

• budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z naszymi partnerami biznesowymikompleksowa obsługa klienta zgodna ze standardami firmy (kontakt telefoniczny, mailowy, video)odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów w systemie ticketowymwprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CRMdoradztwo i wsparcie klienta w zakresie oferowanych usług (SEO, SEM, tworzenie stron www)koordynacja komunikacji między klientem a działami wewnętrznymi firmydbanie o pozytywny wizerunek firmy oraz najwyższy poziom obsługi klientaścisła współpraca z działami odpowiedzialnymi za realizację kampanii klienta

Czego potrzebujesz by odnaleźć się w tej roli?

• minimum roczne doświadczenie w pracy z klientami biznesowymipraktyczne doświadczenie w prowadzeniu rozmów telefonicznych z klientami
• umiejętność budowania pozytywnych, długofalowych relacji z klientami
• dobra organizacja pracy oraz umiejętność efektywnego ustalania priorytetówrozwinięte umiejętności aktywnego słuchania oraz trafnego rozpoznawania i interpretowania potrzeb klienta
• swobodne poruszanie się w środowisku internetowym oraz bardzo dobra znajomość obsługi komputera

Mile widziane:

• znajomość branży digital marketingu, w szczególności: SEO, SEM, Meta Ads, tworzenie stron www
• znajomość systemów CRM oraz systemu ticketowego wykorzystywanych w obsłudze klienta

Przygotowaliśmy dla Ciebie:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (po odbyciu okresu wdrożeniowego)
• wynagrodzenie w systemie: podstawa 4200 zł (netto) + system premiowy oparty na wynikach
• możliwość zdobycia doświadczenia w branży digital marketingu
• szkolenia wstępne prowadzone przez certyfikowanych specjalistów Google
• praca w nowoczesnej przestrzeni biurowej, w dogodnej lokalizacji
• pakiet benefitów, w tym: prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie do zajęć sportowych
• godziny pracy od 8:00 do 16:00, od poniedziałku do piątku

#J-18808-Ljbffr