Specjalista/-ka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Poszukujemy osoby do telefonicznej i mailowej obsługi klientów niemieckojęzycznych oraz koordynacji instalacji i napraw usług telekomunikacyjnych - bez sprzedaży.

To praca dla osoby, która lubi kontakt z klientem, dobrze organizuje zadania i sprawnie reaguje na zmiany.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• telefoniczny i mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi,

• ustalanie terminów instalacji i napraw,

• informowanie klientów o statusie zleceń i zmianach,

• współpraca z technikami oraz aktualizacja zleceń w systemie.

WYMAGANIA:

• znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B1/B2,

• komunikatywność i dobra organizacja pracy,

• gotowość do pracy zmianowej 8:00-16:00 / 12:00-20:00 oraz w wybrane soboty.

OFERUJEMY:

• stabilne zatrudnienie i pełne wdrożenie, także bez doświadczenia,

• około 3 miesiące wdrożenia w biurze we Wrocławiu,

• po wdrożeniu możliwość pracy hybrydowej lub zdalnej,

• codzienny kontakt z językiem niemieckim, bez sprzedaży i pozyskiwania klientów,

• pakiet benefitów - prywatna opieka medyczna, dopłata do karty sportowej, dofinansowanie szkoleń, także językowych.