Services à la clientèle et support

Agent(e) service à la clientèle et soutien aux livraisons
Maxsys recrute pour un Agent(e) service à la clientèle et soutien aux livraisons dans Logistique et transport à Quebec, Québec.
Vous aimez aider les gens, résoudre des problèmes et offrir un service à la clientèle remarquable? Nous recherchons un(e) agent(e) de support à la livraison pour accompagner les livreurs, assurer le suivi des demandes clients et coordonner les interventions avec différents partenaires. Dans ce rôle clé, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle tout en assurant le bon déroulement des opérations de livraison.
Une journée typique:

• Répondre aux appels des livreurs et les soutenir dans la résolution de situations sur le terrain
• Assurer le traitement des demandes de remboursements, d’échanges et de notes de crédit
• Coordonner les suivis avec les clients, fournisseurs, sous-traitants et fabricants
• Mettre à jour les dossiers et transmettre la documentation requise
• Gérer les demandes liées à la livraison et offrir un service après-vente de qualité

Les candidats retenus auront:

• Démontrer une forte orientation client et un excellent sens du service
• Communiquer de façon professionnelle à l’oral et à l’écrit
• Prioriser efficacement les tâches et gérer plusieurs dossiers simultanément
• Faire preuve d’autonomie, d’initiative et de jugement dans la résolution de problèmes

Rémunération totale:

• $22,39 par heure
• Accès à un régime d'assurance collective
• Rabais employé
• Cafétéria disponible et café/fruits fournis
• Salle de sport accessible
• Formation continue
• Paiement à la semaine
• Le site est accesible en transport en communs

Compétences générales:

• Collaborer efficacement en équipe tout en maintenant son professionnalisme

Cette annonce concerne un poste actuellement vacant et fait partie de notre processus officiel de recrutement.
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