Service Technician

Surquillo, Lima, Perú | Modalidad Presencial

¡Únete a nuestro equipo de servicio técnico!

Buscamos un Técnico de Reparación de Equipos de Cómputo apasionado por la tecnología y la solución de problemas, con experiencia en diagnóstico, mantenimiento y reparación de laptops, PCs y tablets.

Si disfrutas trabajar con hardware, brindar soluciones técnicas y garantizar una excelente experiencia al cliente, esta oportunidad es para ti.

• Diagnosticar fallas de hardware y software en laptops, desktops, tablets y accesorios.
• Ejecutar reparaciones y mantenimiento preventivo y correctivo.
• Desarmar y ensamblar equipos de cómputo.
• Sustituir componentes y refacciones de acuerdo con procedimientos de garantía.
• Instalar y configurar sistemas operativos y software.
• Realizar pruebas de diagnóstico, funcionamiento y rendimiento.
• Gestionar y dar seguimiento a los casos asignados a través de las plataformas de servicio.
• Mantener actualizada la documentación y registro de tickets.
• Brindar soporte técnico y orientación a usuarios finales.
• Cumplir con los tiempos de atención y los KPI definidos para el área.
• Participar en atenciones en campo cuando la operación lo requiera.

Carrera Técnica concluida en Electrónica, Computación, Sistemas, Telecomunicaciones o afines.

Experiencia mínima de 2 años en:

• Reparación y mantenimiento de laptops y PCs.
• Diagnóstico de hardware y software.
• Desarmado y ensamblado de equipos de cómputo.
• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.

Conocimientos en:

• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Reemplazo de componentes.
• Herramientas de diagnóstico.
• Gestión de tickets de soporte técnico.

Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Disponibilidad para realizar servicios en campo cuando sea requerido.

Competencias

• Orientación al cliente.
• Atención al detalle.
• Trabajo en equipo.
• Organización y seguimiento.
• Sentido de urgencia.
• Incorporarte a una empresa líder en tecnología.
• Capacitación continua y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente laboral.
• Oportunidad de crecimiento.
• Exposición a marcas y tecnologías líderes del mercado.

#J-18808-Ljbffr