Senior CRM Marketeer Nieuw

Weet jij bestaande klanten te verrassen én te behouden met slimme, datagedreven campagnes via CRM-kanalen? Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als CRM Marketeer. Als CRM Marketeer ben jij verantwoordelijk voor het verhogen van de commerciële waarde binnen de bestaande spelersbase. Je stuurt op activiteit, frequentie, retentie en klantwaarde door het ontwikkelen en optimaliseren van datagedreven CRM-campagnes en lifecycle-communicatie. Je werkt binnen de segmentatie- en contactkaders van Customer Value Management en vertaalt deze naar effectieve campagnes, proposities en geautomatiseerde journeys. Samen met collega's van onder andere Customer Value Management, Customer Experience, Business Intelligence, (Online) Marketing en Marketing Services werk je aan een consistente en relevante klantbenadering over alle contactmomenten heen. Jij scoort als CRM Marketeer door het:

Opzetten, coördineren en optimaliseren van gepersonaliseerde CRM-campagnes via e-mail, push en andere 1-op-1 kanalen — altijd op basis van data Samenwerken met interne teams en bureaus om campagnes te verbeteren en de customer experience te versterken Leveren van input voor forecasting en prioritering van CRM-initiatieven

Bewaken en optimaliseren van de kosten binnen CRM-activiteiten, inclusief efficiënte inzet van budget en kanalen in relatie tot rendement Borgen van naleving van relevante wet- en regelgeving en interne richtlijnen binnen alle CRM-activiteiten Dat maakt iedereen binnen Nederlandse Loterij tot een toptalent.

Minimaal een hbo-diploma Minimaal 3 jaar ervaring in CRM, lifecycle marketing of customer engagement Ervaring met datagedreven werken, customer journey-optimalisatie en het vertalen van analyses naar concrete acties

Ervaring met CRM- en marketing automation tools (zoals Braze) en het opzetten van gepersonaliseerde campagnes en lifecycle flows Je bent analytisch, nauwkeurig en continu op zoek naar optimalisatie en commerciële impact Als CRM Marketeer bieden wij jou:

een functie voor 32 - 40 uur per week voor €3,25 geniet je van een gezonde en gevarieerde lunch in ons bedrijfsrestaurant.