Segundo encargado de tienda - palma de mallorca

Thinking MU es más que una marca de moda, es arte, diseño, música y mucho más. Una marca contemporánea con un toque mediterráneo.

Con nuestras colecciones proponemos otra forma de actuar, otra forma de pensar, otra forma de producir y entender la moda. Una forma de vestir más consciente y responsable.

JOIN THE TEAM!

Buscamos un/a Segundo/a Encargado/a para nuestra tienda de Madrid, con capacidad real para asumir la responsabilidad de la tienda cuando sea necesario y crecer hacia una posición de mayor liderazgo.

Principales tareas:

• Dar soporte directo al/a la Encargado/a de tienda y asumir su rol en su ausencia, garantizando la continuidad operativa y comercial del punto de venta.
• Liderar y motivar al equipo de tienda, colaborando en la formación, organización de turnos y desarrollo del personal.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de experiencia de cliente en tienda, supervisando la calidad de la atención del equipo y actuando de forma correctiva cuando sea necesario.
• Impulsar las ventas y el cumplimiento de objetivos comerciales, cuidando en todo momento la experiencia y atención al cliente.
• Supervisar la gestión óptima del producto: recepción, reposición, control de stock e inventarios.
• Gestionar de forma operativa el servicio omnicanal de la tienda: preparación y gestión de pedidos online, click & collect, envíos desde tienda y recogidas/devoluciones de clientes, asegurando los tiempos y estándares de servicio marcados.
• Colaborar en la implementación del visual merchandising siguiendo los estándares de marca.
• Analizar KPIs de tienda (ventas, conversión, ticket medio, etc.) y proponer acciones de mejora.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y estándares operativos de Thinking MU.

Requisitos: Para unirte al proyecto buscamos a alguien con:

• Experiencia previa demostrable como Segundo/a Encargado/a, Encargado/a o Responsable de tienda, idealmente en moda o retail.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
• Orientación a resultados y experiencia en seguimiento de KPIs comerciales.
• Gran capacidad de organización, comunicación y resolución de problemas.
• Pensamiento creativo, dinámico y proactivo.
• Interés genuino por la sostenibilidad y la moda consciente.
• Disponibilidad para asumir mayores responsabilidades y crecer dentro del proyecto.
• Idiomas: Castellano e inglés nivel avanzado obligatorio. Se valorarán positivamente otros idiomas.

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