Secretária comercial

Missão da vaga

Você será a primeira voz da clínica. Sua principal missão é gerar consultas pagas — mas do jeito certo: não apenas vender procedimentos, mas entender o que cada paciente busca e mostrar como podemos transformar sua vida. Tudo isso através de um atendimento humano, ativo e estratégico pelo Instagram e WhatsApp.

O que você fará no dia a dia

* Atendimento ativo e receptivo pelo WhatsApp e Direct do Instagram;

* Escuta ativa para entender o que a paciente busca e orientá-la para o agendamento e próximos passos até a consulta;

* Acompanhamento comercial dos pacientes ao longo de toda a jornada, do primeiro contato até o agendamento;

* Gestão da agenda: agendamentos, reagendamentos, confirmações e cancelamentos;

* Follow-up com contatos que demonstraram interesse mas não agendaram, e com pacientes em pós-atendimento;

* Relacionamento e recorrência: manter contato ativo com a base de pacientes da clínica, estimulando retornos e fidelização;

* Registro e acompanhamento de leads em planilha ou CRM;

* Apoio pontual em ações de captação e campanhas nas redes sociais.

Metas da vaga

Essa é uma posição com foco em resultado. Trabalhamos com metas claras de consultas pagas:

Mínimo de 1 consulta paga por dia

Mínimo de 5 consultas pagas por semana

Se você tem perfil orientado a resultado e gosta de bater metas, vai se sentir em casa aqui.

Requisitos essenciais

* Boa escrita e comunicação clara pelo texto

* Escuta ativa e empatia no atendimento

* Organização e disciplina para trabalhar de forma autônoma

* Conhecimento intermediário de Excel ou Google Planilhas

* Familiaridade com WhatsApp Business e Instagram

* Perfil comercial: gostar de atender pessoas com foco em resultado

Diferenciais desejáveis

* Experiência anterior em clínicas de estética, odontologia ou saúde

* Experiência com CRM ou ferramentas de gestão de atendimento

Modalidade e carga horária

Remoto I Contrato PJ

O trabalho é realizado em home office, com encontros quinzenais para alinhamento estratégico de metas e resultados. As datas são combinadas com antecedência e fazem parte do escopo do serviço contratado.

Remuneração

A remuneração será informada às candidatas selecionadas para a entrevista.