Sales Specialist

Agentify es una empresa internacional de outsourcing que, desde 2013, marca tendencias en los sectores de atención al cliente y ventas. En más de 13 años de trayectoria, la empresa ha crecido de una startup local a un sólido hub internacional.

Hoy, Agentify reúne a cientos de profesionales que trabajan en las modernas oficinas tecnológicas de la empresa. La compañía presta servicios a marcas líderes a nivel global, se comunica en 5 idiomas y ayuda diariamente a miles de personas.

Agentify trabaja en la intersección entre la tecnología y la comunicación. Los miembros del equipo desarrollan experiencia en las áreas más relevantes de los negocios modernos:

Gestión integral de clientes de tiendas online: desde la realización de pedidos hasta la coordinación de logística internacional y devoluciones.

Trabajo con leads calientes, telemarketing, estrategias de cross-selling y up-selling, así como recuperación de carritos abandonados.

Atención al Cliente Omnicanal (Customer Care)

Soporte al cliente y asistencia técnica disponible 24/7/365.

Comunicación con clientes a través de live chats, correo electrónico y aplicaciones de mensajería populares como WhatsApp, Telegram y Viber.

Telefonía Inteligente

Uso de software de última generación, sistemas CRM profesionales y herramientas de automatización basadas en inteligencia artificial.

Ambiente de trabajo

La oficina de la empresa está ubicada en: Cl. 33 #6B-24, La Candelaria, Bogotá, Colombia.

Los candidatos que se encuentren ubicados en Bogotá o Soacha deben contar con disponibilidad para trabajar presencialmente en las oficinas de la empresa.

La compañía ofrece un ambiente profesional donde los colaboradores reciben apoyo constante de sus supervisores y compañeros, además de la oportunidad de desarrollar sus habilidades en ventas y atención al cliente.

La empresa busca profesionales orientados a resultados, con actitud proactiva y motivación para alcanzar objetivos. Durante todo el proceso, los colaboradores cuentan con acompañamiento y soporte constante por parte de sus supervisores y equipos de trabajo.

Requisitos

Dominio nativo o avanzado del español (oral y escrito).

Conocimientos básicos e intermedios en el manejo de PC.

Experiencia valorada

Experiencia previa en posiciones como:

• Servicio de Atención al Cliente
• Gestión de Relaciones con Clientes

Principales responsabilidades

• Gestión de pedidos.
• Recopilar información siguiendo los procesos internos de la empresa, presentar productos según las necesidades del cliente, gestionar objeciones y completar ventas de manera efectiva.
• Ingresar correctamente la información de clientes, direcciones de entrega y detalles de pedidos en los sistemas internos de la compañía.
• Brindar asesoramiento, analizar solicitudes y determinar la mejor solución para cada caso.
• Analizar y evaluar la calidad de las interacciones con los clientes de acuerdo con los estándares internos de la empresa.

¿Por qué los candidatos eligen Agentify?

• Estabilidad desde 2013: La empresa ofrece pagos transparentes y estabilidad laboral dentro de una organización internacional en constante crecimiento.
• Academia corporativa: Agentify proporciona capacitación gratuita desde cero en comunicación empresarial, técnicas de ventas y herramientas digitales. Además, el tiempo dedicado a la formación es remunerado.
• Ingresos sin límites: La compañía ofrece un salario base competitivo más atractivos bonos por desempeño. Los ingresos dependen directamente de los resultados obtenidos.
• Crecimiento profesional real: El 99% de los Team Leaders, Supervisores y QA Managers de Agentify desarrollaron su carrera dentro de la empresa y alcanzaron posiciones de liderazgo en poco tiempo.
• Inclusión y diversidad: En Agentify se valoran el talento, la actitud y las ganas de crecer. La empresa promueve la igualdad de oportunidades y crea un entorno inclusivo para todos.
• Salario fijo + atractivas comisiones y bonificaciones.
• Experiencia internacional y oportunidades de desarrollo profesional.
• Bonos mensuales y programas de incentivos.
• Trabajo en una oficina moderna en Bogotá.

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