Responsable de Logística, Almacén y Operaciones

Buscamos una persona muy organizada, resolutiva y con experiencia real en almacén y operaciones para responsabilizarse del área logística y operativa de Ice Baby Jewellery.

No buscamos simplemente a alguien que prepare pedidos. Buscamos una persona capaz de poner orden, mejorar procesos, controlar stock, gestionar proveedores y asegurarse de que toda la experiencia del cliente funcione correctamente.

TU MISIÓN

Serás responsable del funcionamiento diario de almacén, supply chain y parte de Customer Operations.

Almacén y logística

• Preparación, picking, packing y expedición de pedidos.
• Organización completa del almacén.
• Control de ubicaciones, SKUs y stock.
• Inventarios y corrección de descuadres.
• Recepción y control de mercancía.
• Optimización de procesos de picking y packing.
• Implantación y uso de sistemas de PDA / escáner / WMS.
• Coordinación con empresas de transporte.
• Gestión de incidencias logísticas, entregas y devoluciones.

Supply Chain y proveedores

• Gestión y seguimiento de proveedores.
• Realización y control de pedidos de compra.
• Seguimiento de fechas de producción y entrega.
• Control de costes y condiciones.
• Búsqueda y negociación con nuevos proveedores.
• Búsqueda de nuevos productos y oportunidades.
• Control de calidad de producto recibido.
• Planificación de reposiciones según ventas y stock.

Ecommerce y operaciones

• Control de inventario en Shopify.
• Revisión de productos, variantes y SKUs.
• Coordinación entre almacén, ecommerce y atención al cliente.
• Detectar errores operativos y solucionarlos antes de que afecten al cliente.

Customer Operations

También tendrás una visión global de la experiencia del cliente:

• Supervisar que las incidencias se resuelvan correctamente.
• Controlar devoluciones, cambios y problemas con pedidos.
• Revisar la calidad del servicio de atención al cliente.
• Detectar problemas recurrentes y proponer soluciones.
• Asegurar que los clientes reciban una atención rápida y profesional.

QUÉ BUSCAMOS

Valoraremos especialmente:

• Experiencia previa en almacén, logística, supply chain u operaciones ecommerce.
• Persona extremadamente organizada y metódica.
• Experiencia trabajando con inventarios y alto volumen de referencias.
• Conocimiento de sistemas de almacén, PDA, códigos de barras o WMS.
• Capacidad para gestionar proveedores y compras.
• Manejo de Shopify o plataformas ecommerce.
• Excel / Google Sheets.
• Capacidad para detectar problemas y crear procesos mejores.
• Mentalidad práctica: no esperar instrucciones para cada cosa.
• Atención al detalle y responsabilidad.

Se valorará mucho experiencia previa en ecommerce, moda, joyería, retail o empresas de producto físico.

CONDICIONES

Presencial — Málaga

Horario: 10:00–16:00, lunes a viernes

⏱ 6 horas diarias

Para perfiles con experiencia especialmente relevante o capacidad para asumir un nivel mayor de responsabilidad, podremos valorar condiciones diferentes en función del perfil y resultados.

Buscamos alguien que quiera entrar, poner orden en el área y crecer junto a la empresa.