Recepcionista ? Inglés Intermedio/Avanzado

¡Estamos contratando Recepcionista! ¿Te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar una atención excepcional? ¡Esta oportunidad es para ti!

Cargo: Recepcionista

Objetivo del cargo: Brindar una atención cordial, eficiente y personalizada a los huéspedes durante los procesos de check-in, check-out y estadía, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad y gestionando oportunamente los requerimientos del área de recepción.

Funciones principales:

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
• Realizar procesos de check-in y check-out.
• Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones.
• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de los huéspedes.
• Brindar información sobre los servicios del hotel y atractivos turísticos de la ciudad.
• Manejar pagos, facturación y cierre de caja de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Coordinar con las diferentes áreas del hotel para garantizar una atención oportuna.
• Resolver inquietudes y dar seguimiento a las solicitudes de los huéspedes.

Requisitos

• Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con hotelería, turismo, administración o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera o servicio al cliente.
• Nivel de inglés intermedio (B1-B2) con capacidad para atender huéspedes extranjeros.
• Manejo de herramientas ofimáticas; se valorará experiencia con sistemas hoteleros.
• Excelente presentación personal, comunicación asertiva, orientación al servicio y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para laborar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Ofrecemos

• Contrato conforme a la normatividad vigente.
• Salario competitivo y prestaciones sociales de ley.
• Estabilidad laboral.
• Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
• Excelente ambiente de trabajo.

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