Recepcionista de hotel

Recepcionista de Noche - Hotel 3 Estrellas Barcelona*

Desde Temporing seleccionamos un/a Recepcionista de Noche para un hotel de 3 estrellas ubicado en Barcelona.

Funciones:

• Ser el primer contacto con el huésped durante el turno de noche, garantizando una experiencia fluida, profesional y cercana
• Check-in / Check-out de llegadas y salidas nocturnas
• Gestión de reservas, documentación y cierre de caja del día (night audit)
• Coordinación de peticiones especiales (amenities, preferencias, late arrivals…)
• Resolución de incidencias nocturnas y seguimiento hasta su cierre
• Supervisión de la seguridad y el correcto funcionamiento del establecimiento durante la noche
• Preparación del informe de turno y comunicación de incidencias al equipo de mañana
• Venta activa cuando la ocasión lo permita (upselling habitaciones, desayunos del día siguiente…)

Requisitos:

• Formación en Turismo o similar.
• Experiencia mínima de 1 año en hoteles urbanos, valorable experiencia previa en turno de noche
• Nivel alto de inglés (valorable francés y/o otros idiomas)
• Actitud proactiva, empática y orientada al cliente
• Capacidad de autonomía y toma de decisiones: durante la noche eres la referencia del hotel

Se ofrece:

• Formar parte de un proyecto en crecimiento
• Modelo de trabajo dinámico y participativo
• Aprendizaje transversal (recepción + guest service + reservas + night audit)
• Entorno donde se valora la iniciativa
• Jornada completa en horario nocturno fijo (23h a 7h), de lunes a domingo con dos días de fiesta consecutivos. Se trabajan festivos
• Salario según valía + plus de nocturnidad + programa de incentivos