Promotor(a) de teleatendimento - salvador/ba (11)

Se você:

• Possui o ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, ativo de vendas, call center.
• Experiência em ambiente com metas operacionais.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

• Vivência no setor automotivo é um diferencial (novos, seminovos, financiamento ou CRM).

•  Aplicar metodologia padrão de atendimento e abordagem comercial para compreender o motivo da não conclusão da compra (ex.: indisponibilidade do veículo, preço, condições de pagamento, avaliação do usado).
• Realizar ligações ativas para clientes que não compraram, utilizando sistemas de CRM e telefonia virtual, com o objetivo de realizar follow-up, reativar interesse e agendar retorno à concessionária.
• Acessar informações no estoque e consultar setores internos (vendas, avaliação, gestão de usados, financeiras) para levantar argumentos comerciais e alternativas ao cliente.
• Consultar a agenda diária de vendas para verificar clientes atendidos e agendados, realizando confirmações prévias de comparecimento.
• Atualizar informações no sistema corporativo, garantindo que vendedores e gestores tenham visibilidade sobre status dos clientes e potenciais oportunidades.
• Acompanhar indicadores de comparecimento, aproveitamento de atendimento e conversão, atuando para o cumprimento das metas estabelecidas pela gestão.
• Realizar contatos para qualificação de leads provenientes de canais digitais, campanhas e montadoras, identificando interesse, perfil de compra e estágio no funil.