Pessoa Estagiária de E-commerce | TRACK&FIELD | São Paulo

Missão da Área 🤩

No E-Commerce somos um ponto de conexão entre clientes e nosso ecossistema de bem-estar.

Com a missão de levar a melhor experiência no universo online para nossos clientes, trazendo uma navegação de qualidade e eficaz. Somos incansáveis e aprendemos diariamente para evolução dessa experiência.

Sua missão 🥇

Contribuir para a eficiência da operação de e-commerce, apoiando o controle de pedidos, faturamento e tratativas operacionais com lojas e supervisores, por meio de uma atuação analítica, organizada e focada na execução e melhoria contínua dos processo

Responsabilidades e atribuições

Quais serão suas responsabilidades?

• Apoiar no acompanhamento diário da operação de pedidos do e-commerce;

• Atualizar e controlar planilhas de acompanhamento de faturamento, expedição e pendências de pedidos;

• Monitorar indicadores operacionais relacionados ao fluxo de pedidos;

• Identificar divergências, atrasos ou inconsistências em processos de faturamento e sinalizar os responsáveis;

• Realizar contato com lojas, supervisores e áreas internas para tratativa de pendências operacionais;

• Apoiar na organização de bases de dados e consolidação de informações para acompanhamento da operação;

• Garantir a qualidade e confiabilidade dos controles operacionais;

• Contribuir com sugestões de melhoria para otimização de rotinas e controles;

• Dar suporte na elaboração de reports e acompanhamentos periódicos da operação.

Requisitos e qualificações

Perfil que buscamos

Buscamos uma pessoa com interesse em aprender sobre os processos operacionais de e-commerce e logística, que seja organizada, detalhista e possua boa capacidade analítica. É importante ter facilidade para lidar com rotinas operacionais e controles recorrentes, além de um perfil proativo para acompanhar pendências e garantir o retorno junto às áreas envolvidas. Também valorizamos uma boa comunicação e postura para relacionamento com lojas, supervisores e times internos, bem como a capacidade de lidar com um alto volume de informações, realizando a priorização adequada das demandas.

Conhecimentos Técnicos

Conhecimento em ferramentas de Excel e outras ferramentas de análise de dados.

Diferenciais

Experiência em marcas de varejo, esporte, moda, wellness ou lifestyle;

Experiência com social listening e análise de comportamento digital;

Vivência em campanhas 360º com creators de diferentes portes (nano, micro, macro e celebridades);

Familiaridade com métricas de negócio relacionadas à influência, como alcance, engajamento, conversão e ROI.

O que você precisa ter:

Cursando e-commerce focando em gestão, marketing digital, logística e análise de dados ou áreas correlatas

Disponibilidade para atuar 100% presencial na Vila Nova Conceição/ Zona Sul

Informações adicionais

Local

Vila Nova Conceição - São Paulo