Patient Care Coordinator (Inglés C1)

Descripción del cargo

Buscamos un Patient Care Specialist con experiencia en atención al paciente, coordinación de citas y servicio al cliente en entornos de salud. Será responsable de brindar una excelente experiencia al paciente, gestionar agendas médicas, verificar documentación y seguros, y garantizar el cumplimiento de las normativas HIPAA y OSHA.

Responsabilidades

• Coordinar y programar citas médicas considerando disponibilidad y restricciones clínicas.
• Atender llamadas, correos electrónicos y consultas de pacientes.
• Verificar elegibilidad de seguros y documentación requerida.
• Mantener registros precisos en sistemas EHR/EMR.
• Resolver inquietudes de pacientes con empatía y profesionalismo.
• Colaborar con equipos clínicos y administrativos para asegurar la continuidad de la atención.
• Garantizar el cumplimiento de HIPAA y OSHA.

Requisitos

• Experiencia en atención al paciente, call center médico o servicio al cliente en salud. Minimo 1 año
• Experiencia en programación de citas y manejo de agendas.
• Conocimiento de sistemas EHR/EMR.
• Experiencia verificando seguros médicos y documentación.
• Conocimiento de regulaciones HIPAA y OSHA.
• Inglés avanzado B2+,C1 (indispensable).

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