Operador de Telemarketing - Pomerode/SC

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por trabalhar com pessoas para fazer parte da nossa equipe como Operador(a) de Telemarketing!

Na Orthodontic Pomerode, acreditamos que um sorriso pode transformar vidas e que cada paciente merece ser recebido com carinho, respeito e atenção. Por isso, buscamos profissionais que compartilhem da nossa vontade de cuidar, acolher e oferecer uma experiência positiva desde o primeiro contato.

Na Orthodontic Pomerode, somos uma equipe que acredita na união, no respeito e na colaboração. Valorizamos um ambiente de trabalho leve, acolhedor e profissional, onde cada pessoa tem sua importância e pode crescer junto com a empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone e canais de comunicação da clínica;
• Conduzir o paciente de forma consultiva até o agendamento da Avaliação;
• Trabalhar com metas claras de agendamento e conversão;
• Recuperar Pacientes faltantes e oportunidades não convertidas;
• Apresentar os serviços e tratamentos oferecidos pela clínica de forma clara, cordial e humanizada;
• Identificar as necessidades dos pacientes e direcioná-los para o atendimento adequado;
• Trabalhar na prospecção e reativação de pacientes, contribuindo para o crescimento da clínica;
• Manter um relacionamento próximo e positivo com os pacientes desde o primeiro contato;
• Registrar corretamente os atendimentos e informações no sistema utilizado pela clínica;
• Trabalhar em conjunto com a equipe, contribuindo para o alcance das metas e resultados;
• Seguir os padrões de atendimento e os valores da Orthodontic Pomerode, garantindo uma experiência acolhedora e de qualidade para cada paciente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Técnicas de vendas;
• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;
• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.

Informações adicionais

Experiência na área será um diferencial

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