Mitarbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

Job Description

Wer wir sind

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Erfolg braucht Partnerschaft. Als Personaldienstleister mit Standorten in München, Stuttgart und Köln bringen wir Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen. Wir beraten, unterstützen und begleiten Dich — und geben Dir alle wichtigen Insights vom ersten Gespräch bis zum erfolgreichen Start bei unseren namhaften Kunden.

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Mitarbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

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ID:1772

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Einsatzort:Köln

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Mitarbeiter im technischen Kundendienst bei unserem Kunden in Köln. Ansprechpartner für Servicepartner und OEM bei technischen Problemen mit Schwerpunkten in Elektronik, Abgasnachbehandlung und Mechanik. Bearbeitung von Gewährleistungsanträgen, technischen Anfragen und Koordination weltweiter Retrofitaktionen.

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Ihre Aufgaben

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• Technischer Ansprechpartner für Servicepartner und OEMs
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• Entwicklung und Dokumentation technischer Lösungen
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• Bearbeitung von Gewährleistungsfällen
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• Bearbeitung technischer Anfragen über das Ticketsystem
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• Koordination technischer Änderungen an Motoren (Hard- und Software)
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• Planung und Nachverfolgung weltweiter Retrofitmaßnahmen
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• Bewertung technischer Probleme und deren Einfluss auf die Qualität
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• Regelmäßige Dienstreisen
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Ihre Qualifikation

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• Abgeschlossenes technisches Studium, z. B. Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Landmaschinentechnik oder Mechatronik
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• Gute Kenntnisse in Motorentechnik, Mechanik, Abgasnachbehandlung und Elektronik
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• Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
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• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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• Kundenorientiertes und sicheres Auftreten
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• Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
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• Gute Kenntnisse in MS Office
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• Bereitschaft zu Dienstreisen
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• Führerschein Klasse B
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• Ausbildung in einem technischen Beruf
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• Kenntnisse/Erfahrungen mit Hochvoltsystemen
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• Weitere Fremdsprachen
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• Kenntnisse in SAP/R3
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Was wir bieten

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• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeit & Home-Office
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• Mitarbeiter-Rabatte über Corporate Benefits
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• Arbeitsreduzierung bei Kind, Sabbatical u.a.
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• Fitness & Wellness über Urban Sports Club
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• 4,7 Sterne auf kununu | 160 Bewertungen | 100% Weiterempfehlung
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Haben Sie noch Fragen?

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Dann steht Ihnen Lena Wilhelmi zur Verfügung! +49 160 92 38 55 46; lena.wilhelmi@driven-solution.de