Marketing Product Owner (Ingles conversacional avanzado)
CyS
Job Description
Acerca de C&S
Somos una empresa de más de 160 profesionales, consolidada hace 40 años en el mercado. Nuestro propósito es garantizar la satisfacción de nuestros clientes; para ello, ofrecemos servicios de Desarrollo de Software, Talent Outsourcing y Consultoría IT. Contamos con certificación ISO 9001 y sedes en Buenos Aires, Argentina, y Santiago de Chile.
Marketing Product Owner
Buscamos un/a M+C Initiate Product Solution Support para formar parte del equipo de Marketing Capabilities, dentro del área de Functional Transformation de Marketing & Communications.
La posición estará enfocada en la ejecución y el soporte operativo de mejoras para la plataforma M+C Initiate y sus procesos de negocio asociados.
La persona trabajará en coordinación con el SynOps for M+C Initiate/Manage Lead, Product Management, SynOps, stakeholders del negocio y otros equipos cross-functional.
Su principal responsabilidad será relevar necesidades, documentar requerimientos, preparar user stories, ejecutar pruebas, brindar soporte funcional y acompañar la resolución de incidentes y mejoras.
Principales responsabilidades
- Conocer en detalle la plataforma M+C Initiate, sus workflows, procesos de negocio e integraciones.
- Relevar necesidades de negocio y documentar requerimientos funcionales claros y completos.
- Traducir requerimientos en soluciones funcionales, en coordinación con el SynOps for M+C Initiate/Manage Lead y los equipos técnicos.
- Crear y mantener user stories y bugs en Azure DevOps, incluyendo criterios de aceptación y la información necesaria para su implementación.
- Dar seguimiento a mejoras, desarrollos y bugs de acuerdo con las prioridades definidas por el SynOps for M+C Initiate/Manage Lead.
- Preparar, ejecutar y documentar actividades de User Acceptance Testing (UAT).
- Validar resultados, registrar hallazgos y dar seguimiento a correcciones hasta su resolución de acuerdo con las prioridades definidas por el SynOps for M+C Initiate/Manage Lead.
- Investigar incidentes productivos, brindar soporte a usuarios y coordinar acciones con los equipos correspondientes.
- Revisar y mantener actualizadas guías de proceso, documentación funcional y materiales de capacitación.
- Apoyar actividades de governance, change management y adopción mediante la ejecución de tareas, el seguimiento de acciones y la actualización de información.
- Coordinar tareas con stakeholders y equipos técnicos globales, comunicando avances, bloqueos y dependencias de manera oportuna.
- Gestionar múltiples tareas y cumplir con los plazos y prioridades acordados.
Skills y experiencia buscada
Requisitos principales
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés (excluyente).
- Experiencia aplicando metodologías agile en tareas de desarrollo o mejora de producto.
- Experiencia relevando, analizando y documentando requerimientos de negocio.
- Experiencia creando y manteniendo user stories y bugs.
- Capacidad para convertir necesidades de negocio en requerimientos funcionales claros y accionables.
- Buenas habilidades analíticas y de resolución práctica de problemas.
- Experiencia trabajando de manera coordinada con stakeholders y equipos cross-functional.
- Capacidad para ejecutar tareas de manera autónoma, con atención al detalle y en coordinación con el SynOps for M+C Initiate/Manage Lead.
- Perfil adaptable, organizado, metódico y orientado al cumplimiento de tareas y la mejora continua.
Skills deseables (no excluyente)
- Experiencia utilizando Azure DevOps.
- Conocimiento de Adobe Workfront.
- Experiencia en plataformas de Marketing/Communications o entornos corporativos globales.
¿Cómo sería el día a día?
- Participar en reuniones de relevamiento con stakeholders del negocio y registrar necesidades, decisiones y próximos pasos.
- Convertir las necesidades relevadas en requerimientos funcionales y user stories.
- Actualizar tickets, documentación y estados de avance en las herramientas correspondientes.
- Preparar casos de prueba, ejecutar UAT y documentar resultados.
- Brindar soporte funcional a usuarios y responder consultas sobre la plataforma.
- Analizar incidentes, recopilar la información necesaria y acompañar su resolución.
- Dar seguimiento a tareas, dependencias y fechas acordadas con equipos globales.
- Actualizar documentación funcional, guías de proceso y materiales de soporte.
- Ejecutar acciones vinculadas con la adopción de la plataforma y la mejora continua.
¿Qué buscamos en la persona?
Buscamos un perfil práctico, analítico y organizado, con buenas habilidades de comunicación en inglés y fuerte orientación a la ejecución. Será importante que la persona pueda hacer preguntas claras durante los relevamientos, comprender el problema de negocio, documentar la información con precisión y dar seguimiento a las tareas hasta su finalización. También valoramos la atención al detalle, la capacidad de colaboración, la adaptabilidad y la disposición para trabajar dentro de prioridades y procesos definidos en un entorno dinámico y global.
Condiciones
- Modalidad: Híbrida.
- Presencialidad: 1 vez por semana en oficinas de Parque Patricios, Buenos Aires.
- Jornada: 40 horas semanales.
- Horario: A coordinar según las necesidades del equipo/global stakeholders. Duracion de asignacion : Hasta el 31/3/2027
Beneficios
- Cobertura médica (redirección de aportes para cobertura).
- Revisiones salariales cuatrimestrales.
- Paternidad extendida.
- Descuentos en universidades y centros educativos.
- Bono de cumpleaños.
- Bono para internet y gastos de luz.
- Equipo de trabajo para home office.
- Kit de bienvenida al ingresar.