Jefe/a de Operaciones Técnicas

Información General del Puesto

• Área: Operaciones
• Reporta a: Dirección Ejecutiva
• Supervisa: Project Managers, Servicios Técnicos, Depósito, Control de Calidad (QC) y Logística.

Propósito del Puesto

Liderar y supervisar el sistema de ejecución operativa de eventos en vivo y producciones. Funciona como el nexo principal entre las necesidades comerciales (Ventas) y la ejecución técnica en campo, asegurando la excelencia técnica, la calidad del servicio, el cumplimiento de cronogramas y la rentabilidad de cada proyecto.

Responsabilidades Principales

1. Liderazgo y Gestión Operativa:
   • Liderar el sistema de ejecución integral desde el traspaso comercial hasta el cierre operativo.
   • Guiar y desarrollar a Project Managers, líderes técnicos, personal de depósito y logística.
2. Supervisión Técnica y de Recursos:
   • Garantizar estándares operativos en audio, video, LED, iluminación, staging y sistemas.
   • Controlar las operaciones de depósito, mantenimiento, inventario, control de calidad (QC) y logística/transporte.
3. Control Financiero y Margen:
   • Monitorear la disciplina financiera de los proyectos (Presupuesto Original Proyección Actualizada Resultado Real).
   • Prevenir y controlar desvíos en mano de obra, horas extras y subalquileres de emergencia.
4. Gestión de Riesgos y Cambios:
   • Identificar riesgos técnicos y de recursos en etapas previas a la ejecución.
   • Coordinar con Ventas y Finanzas la documentación y cobro de adicionales o cambios de alcance.
5. Excelencia Operativa y KPIs:
   • Establecer indicadores clave de desempeño (margen bruto, utilización de equipos/personal, incidentes).
   • Promover la mejora continua y realizar revisiones post-evento.

Requisitos y Perfil del Candidato

• Experiencia: Trayectoria comprobada en liderazgo de operaciones, producción técnica o gestión de proyectos para eventos en vivo, producciones audiovisuales o industria del entretenimiento.
• Conocimientos: Sólida comprensión de la interacción entre PM, técnica, depósito, logística y desempeño financiero (control de costos y presupuestos).
• Habilidades de Liderazgo: Gestión de equipos multidisciplinarios y personal freelance, resolución de problemas en entornos dinámicos y de alta exigencia, comunicación efectiva y toma de decisiones.
• Educación: Título universitario de grado o combinación equivalente de formación y experiencia relevante en la industria.
• Entorno de Trabajo: Trabajo distribuido entre oficina, depósito y venues/eventos. Requiere disponibilidad para horarios de producción (noches/fines de semana) y viajes eventuales.