IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Job Description

Was Sie erwartet:

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• 1st & 2nd Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Notfälle – per Ticketsystem, Telefon, Chat oder direkt vor Ort für unsere Standorte.
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• Client & Device-Management: Sie richten Arbeitsplätze ein, installieren Laptops, Smartphones und Tablets (Windows, macOS, iOS) und sorgen für ein reibungsloses Onboarding und Offboarding.
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• Troubleshooting & Hardware: Sie lösen Probleme rund um Hardware, Software, Drucker, Netzwerk und Telefonanlage.
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• Dokumentation & Wissen: Sie pflegen unsere interne Wissensdatenbank, dokumentieren Lösungen und tragen zu Sicherheitskonzepten und Notfallplänen bei. Sie schulen Kolleg*innen in neuen Tools und machen die IT für alle zugänglich und verständlich.
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• Lizenz- & Bestellmanagement: Sie behalten den Überblick über Softwarelizenzen, bestellen Hardware und koordinieren Lieferanten.
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• Zusammenarbeit mit Dienstleistern: Sie regeln die Kooperation mit externen Partnern – effizient und mit klarem Überblick.
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• Projektmanagement: Sie unterstützen bei Projekten und bringen sich aktiv in IT-Vorhaben ein.
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Was Sie mitbringen sollten:

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• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in (oder eine vergleichbare Qualifikation)
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• Sie sind serviceorientiert, empathisch, geduldig und bleiben auch bei hohem Aufkommen ruhig und lösungsstark.
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• Sie besitzen eine gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten.
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• Sie sind motiviert, lernen schnell und haben Spaß daran, die IT für andere einfacher zu machen.
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• Sie arbeiten eigenverantwortlich, organisiert und zuverlässig.
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• Führerschein der Klasse B
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Ihre Toolbox:

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• Gute Kenntnisse in Windows 11 sowie Windows Server (ab Version 2019)
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• Erste praktische Erfahrungen mit macOS, iOS und Linux
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• Erfahrung mit Virtualisierungs- und Backup-Tools wie VMware vSphere und Veeam
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• Grundlegende Kenntnisse der Netzwerktechnik, Cybersecurity sowie Microsoft 365
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• Sie haben Lust, IT-Projekte mitzugestalten und an der strategischen IT-Planung mitzuwirken.
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Was wir Ihnen bieten:

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Eine wertschätzende, familiäre Unternehmenskultur mit echten Freiheiten und Vertrauen – perfekt für Ihren Start ins Berufsleben. Dazu:

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• Kostenloses Laden deines E-Fahrzeugs am Standort
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• Jobrad und attraktive Firmenfitness-Kooperationen
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• Ernährungstipps, Yoga, Faszien-Training und kostenloser Zugang zu einer Fitness- und Gesundheits-App
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• Frisches Obst, kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und saisonale TK-Gerichte
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• Kostenfreier Parkplatz direkt am Gebäude
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• Mitarbeiter*innen-Rabatt, Firmenevents und Specials (z. B. Produktteststationen)
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• Geburtstagsgeschenk für unsere Mitarbeitenden
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• Kostenloser Zugang zu einer Sprachlern-App
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Und das Wichtigste: Ein motiviertes, unterstützendes Team, das Sie willkommen heißt, Sie fördert und gemeinsam Erfolge feiert – mit echter Work-Life-Balance und viel Raum für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung.