IT Support Analyst (Remote Working)

Application Support Technician - Ridder IQ

Zorg ervoor dat u het onderstaande overzicht en de vereisten voor deze vacature volledig leest.

Over ECI Software Solutions

Bij ECI werken we aan software die de ruggengraat vormt van bedrijven die onze economie draaiende houden. Denk aan productiebedrijven en bouworganisaties die elke dag met trots iets maken waar mensen op kunnen vertrouwen. Onze oplossingen helpen hen plannen, produceren en leveren op een manier die efficiënt is en toekomstbestendig. Deze bedrijven investeren in vakmanschap, innovatie en kwaliteit. Zij verdienen technologie die hun werk slimmer ondersteunt. Met ERP software die krachtig is en toch eenvoudig in gebruik. Binnen ECI vind je een bijzondere mix van ervaring en nieuwe energie. Collega’s die al decennia bij ons werken delen hun kennis met een nieuwe generatie talent dat met ambitie aan zijn loopbaan begint. Samen creëren we een omgeving waar ontwikkeling, eigenaarschap en plezier vanzelfsprekend zijn. Als Application Support Technician werk je in het supportteam voor het softwareproduct Ridder IQ. Daarnaast werk je intensief samen met collega's binnen de Support-afdeling en andere teams om klantvragen en signalen te vertalen naar duurzame oplossingen en structurele verbeteringen.

We zoeken specifiek ook kandidaten met een financiële achtergrond die graag technische vragen combineren met financiële vraagstukken. Heb je in de praktijk zelf boekhoudingen gevoerd of gewerkt in een administratieve/financiële rol? Dat zien we als een grote meerwaarde, kandidaten met hands-on ervaring begrijpen snel waar klanten tegenaan lopen en kunnen technische oplossingen direct vertalen naar bruikbare financiële processen.

Klanten ondersteunen bij functionele vragen over ERP-software, Ridder IQ

• Klanten ondersteunen bij facturatievraagstukken, de verwerking van het betalingsverkeer en andere financieel-administratieve processen.
• Signaleren van verbeterkansen in product en support
• Samenwerken met collega’s binnen support en andere teams

HBO-werk- en denkniveau is een pré

• Richting mag financieel, bedrijfskundig of vergelijkbaar zijn
• Ervaring in een support of servicegerichte rol is een plus
• Niet op zoek naar een puur technische IT functie
• Wij zoeken ambitieuze kandidaten met ervaring in administratieve en financiële processen en een achtergrond in applicatiesupport. Premievrij pensioen
• Opleidings en doorgroeimogelijkheden
• Team en locatie

Een pre-employment screening (waaronder een Verklaring Omtrent het Gedrag) maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure en dient succesvol te zijn afgerond voorafgaand aan de datum van indiensttreding. xgiwjmb

Thuiswerkmogelijkheden zijn beschikbaar voor deze functie.