IT Service Technician (m/w/d)

Die ROSEN Gruppe ist ein weltweit führender Anbieter von innovativen Lösungen in allen Bereichen der Integritätsprozesskette. Seit den Anfängen als Ein-Mann-Betrieb im Jahr 1981 ist ROSEN rasant gewachsen und ist heute eine in mehr als 110 Ländern operierende Technologiegruppe mit über 4.000 hochqualifizierten MitarbeiterInnen.

Der Leistungsumfang der ROSEN Gruppe:

• Inspektionen von industriellen Anlagen, um den sicheren und verlässlichen Betrieb nach den höchsten Standards zu gewährleisten
• Individuelles Engineering, das effizientes Anlagen-Integritätsmanagement ermöglicht
• Produktion und Vertrieb mit neuartigen Produkten und Systemen
• Marktorientierte, aktuelle Forschung und Entwicklung nach dem neuesten Stand der Technik, die Produkte und Dienstleistungen mit "Mehrwert" bietet 

• Durchführung von On-Site IT Support für Anwender am Standort Dresden
• Installation, Konfiguration, Wartung und Updates von IT-Systemen, Software und IT-Infrastruktur
• Serverraumtätigkeiten (z. B. Netzwerkarbeiten, Hardware-Arbeiten, Verkabelung, Basiskontrollen)
• Analyse und Behebung von Störungen (1st- und 2nd-Level)
• Proaktives Monitoring von Systemen und Services zur Vermeidung von Ausfällen
• Einhaltung und Umsetzung von IT- und IT-Sicherheitsrichtlinien
• Identifikation von Schwachstellen und Umsetzung geeigneter Security Patches
• Erstellung, Pflege und Bereitstellung von technischen Dokumentationen
• Nachvollziehbare Dokumentation von Systemen, Änderungen und Prozessen
• Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten und Rollouts
• Unterstützung bestehender ROSEN-Standorte in Deutschland 

Um Teil der ROSEN Familie zu werden, überzeugst Du durch Teamfähigkeit und die Bereitschaft und Fähigkeit, produktiv und konstruktiv mit Kollegen zu interagieren. Außerdem bringst Du mit: 

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung mit entsprechendem Tätigkeitsschwerpunkt wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Desktop-Betriebssystemen
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ein hohes Maß an Engagement, Zuverlässigkeit und Interesse an komplexen Systemen sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsorganisation und die Fähigkeit zur Risikoeinschätzung des eigenen Handelns
• Eigeninitiative zur kontinuierlichen Weiterbildung und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und serviceorientiert zu vermitteln
• Sicheres Beherrschen der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Bereitschaft für 4-5 Tage on site im Büro