Intermediate Salesforce Admin

Deine Aufgaben

• Salesforce-Plattform administrieren und betreuen, einschließlich Benutzeranlage, Rollen, Profile, Berechtigungen und Sicherheitskonfigurationen
• Datenintegrität überwachen und verwalten, regelmäßige Datenprüfungen, -bereinigung und -migration durchführen
• First-Level-Support für Benutzer leisten, Probleme beheben und Anwender bei der Nutzung von Salesforce unterstützen
• Support-Tickets verwalten und nachverfolgen, um eine zeitnahe Lösung sowie eine klare Kommunikation mit internen Stakeholdern sicherzustellen
• Systemprobleme identifizieren und klar dokumentieren, um sie zur Eskalation oder Lösung weiterzugeben
• Berichte und Dashboards erstellen und pflegen, um Geschäftsanalysen und Entscheidungsprozesse zu unterstützen
• Automatisierungen mit Salesforce Flows und anderen deklarativen Tools erstellen und verwalten
• Schulungen und Unterstützung für Benutzer bereitstellen, um die Akzeptanz und effektive Nutzung von Salesforce zu verbessern
• Mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und Systemoptimierung zu identifizieren

Dein Profil

• Nachweisbare Erfahrung als Salesforce Administrator oder in einer vergleichbaren Salesforce-Rolle, idealerweise in Sales und Service Cloud
• Fundierte Kenntnisse im Benutzermanagement sowie in Berechtigungssätzen, Profilen und Freigabeeinstellungen
• Ausgeprägte Expertise in der Erstellung von Berichten und Dashboards in Salesforce; Erfahrung mit CRM Analytics ist von Vorteil
• Erfahrung im Datenmanagement und mit entsprechenden Tools (z. B. Data Loader, Inspector Reloaded, Excel)
• Gute Kenntnisse in Salesforce Flows und deklarativen Automatisierungstools
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Teamarbeits- und Problemlösungsfähigkeiten
• Fließende Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

Warum wir?

• Attraktive Beschäftigungsbedingungen in einem etablierten Unternehmen mit starker Marktposition
• Eine interessante Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden, großen internationalen Unternehmen
• Möglichkeit zur hybriden Arbeit (modernes Büro in Warschau) oder 100% Remote
• Bereitstellung der notwendigen Arbeitsmittel
• Mitarbeit an spannenden Projekten mit internationaler Reichweite
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch Kurse und Schulungen
• Teilnahme an internationalen Teambuilding-Events, organisiert von der Unternehmenszentrale in Deutschland
• Eine freundliche und informelle Arbeitsatmosphäre

#J-18808-Ljbffr