Head Comercial

Estamos em busca de um(a) Head Comercial para liderar a estratégia comercial e de crescimento no segmento de Telecomunicações, com atuação estratégica nos mercados B2B e B2C.

Essa posição terá como principal desafio integrar as frentes de Vendas, Marketing, Estratégia Comercial e Desenvolvimento de Negócios, conectando estratégia, dados, pessoas e execução para impulsionar crescimento, rentabilidade, expansão de mercado e geração sustentável de valor.

Responsabilidades e atribuições:

Estratégia Comercial e Crescimento

• Definir e liderar a estratégia comercial e de crescimento da companhia, integrando as frentes de Vendas B2B, Vendas B2C, Marketing e Estratégia Comercial, em alinhamento ao planejamento estratégico e aos objetivos de receita, rentabilidade e expansão do negócio;
• Liderar a operação comercial nos segmentos B2B e B2C, garantindo o atingimento das metas de receita, vendas, margem, aquisição, retenção, expansão da carteira e rentabilidade;
• Construir e implementar estratégias para ampliar a participação de mercado, identificando novas regiões, segmentos, canais, produtos, serviços e oportunidades de negócios;
• Liderar projetos estratégicos relacionados à expansão de mercado, transformação comercial, novos negócios, desenvolvimento de canais e crescimento da companhia;
• Avaliar o potencial de diferentes regiões e mercados, direcionando investimentos de acordo com potencial de receita, participação de mercado, concorrência, infraestrutura disponível e viabilidade econômica;
• Monitorar movimentos da concorrência, tendências do mercado de telecomunicações e comportamento dos consumidores, transformando informações de mercado em estratégias de crescimento e diferenciação competitiva.

Gestão Comercial, Canais e Performance

• Definir e acompanhar o planejamento comercial, orçamento, forecast, metas e planos de crescimento, realizando análises de cenários e direcionando os ajustes necessários para garantir os resultados;
• Estabelecer e acompanhar os principais indicadores de performance comercial e de Marketing, utilizando dados para tomada de decisão, identificação de oportunidades e antecipação de riscos;
• Avaliar continuamente a performance dos diferentes canais de vendas, incluindo lojas, vendas externas, canais digitais, parceiros, representantes, canais corporativos e demais canais estratégicos;
• Definir estratégias de aquisição, retenção, fidelização, cross-sell, upsell e redução de churn, buscando aumentar o valor da carteira e a rentabilidade dos clientes;
• Avaliar e direcionar investimentos de Marketing e Comercial, acompanhando indicadores como CAC, conversão, receita por canal, ROI, churn, LTV, participação de mercado e rentabilidade;
• Atuar na definição de políticas comerciais, preços, campanhas, incentivos, ofertas e modelos de canais, em parceria com Produtos, Finanças, Operações e demais áreas estratégicas;
• Identificar oportunidades de expansão e rentabilização do portfólio de produtos e serviços de telecomunicações, considerando as necessidades e oportunidades dos mercados B2B e B2C.

Marketing, Marca e Geração de Demanda

• Liderar a estratégia de Marketing e Comunicação, garantindo alinhamento entre posicionamento da marca, geração de demanda, aquisição de clientes e objetivos comerciais;
• Direcionar estratégias de geração de demanda e integração entre Marketing e Vendas, garantindo eficiência na jornada do cliente e evolução dos resultados ao longo do funil comercial;
• Definir estratégias de segmentação, posicionamento, proposta de valor, campanhas e ofertas comerciais para os públicos B2B e B2C;
• Liderar o desenvolvimento de estratégias de go-to-market para novos produtos, serviços, ofertas, regiões e segmentos, considerando potencial de mercado, viabilidade econômica e capacidade operacional.

Estratégia B2B e Licitações

• No segmento B2B, desenvolver estratégias para expansão da carteira corporativa, grandes contas, mercado empresarial, governo e parceiros, explorando oportunidades em serviços dedicados, conectividade, ISP, MPLS, L2L, Data Center, segurança, monitoramento e demais soluções corporativas;
• Liderar e acompanhar oportunidades comerciais estratégicas e processos licitatórios, garantindo aderência às diretrizes comerciais, jurídicas e financeiras e aos objetivos de rentabilidade da companhia;
• Desenvolver e fortalecer relacionamentos estratégicos com clientes-chave, parceiros, fornecedores e stakeholders, ampliando oportunidades de negócios e fortalecendo a presença da companhia no mercado;
• Representar a companhia em negociações, eventos, fóruns e encontros estratégicos, fortalecendo relacionamentos e ampliando a presença da empresa no mercado.

Liderança e Integração Organizacional

• Liderar a estrutura comercial, desenvolvendo gestores e equipes dos canais B2B e B2C, promovendo alta performance, produtividade, meritocracia e cultura orientada a resultados;
• Garantir a execução dos ritos de gestão e desenvolvimento das lideranças, fortalecendo sucessão, formação de talentos e evolução contínua das equipes;
• Promover a integração entre Marketing, Vendas, Produtos, Engenharia, Operações, Finanças e Atendimento, garantindo alinhamento entre estratégia, capacidade de execução e experiência do cliente;
• Conduzir reuniões periódicas de resultados com a alta liderança, apresentando cenários, indicadores, resultados, forecast, planos de ação, riscos e oportunidades;
• Estabelecer uma cultura orientada por dados, performance, foco no cliente, inovação, rentabilidade e geração sustentável de resultados.

Requisitos e qualificações:

• Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão Comercial, Economia, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas;
• Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Estratégia, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em posição de liderança executiva ou estratégica na área Comercial, preferencialmente em empresas de médio ou grande porte;
• Experiência comprovada no segmento de Telecomunicações, preferencialmente com atuação nos mercados B2B e B2C;
• Experiência na definição e execução de estratégias comerciais e de crescimento, integrando Marketing, Vendas e posicionamento de mercado;
• Experiência na gestão de estratégias comerciais multicanais, incluindo vendas diretas, canais externos, lojas, canais digitais, parceiros e/ou canais corporativos;
• Vivência na liderança ou gestão estratégica de Marketing, Comunicação, Branding, Performance e/ou Geração de Demanda;
• Experiência comprovada na gestão de metas, orçamento, forecast, indicadores comerciais e resultados financeiros;
• Experiência na liderança e desenvolvimento de gestores e equipes de alta performance;
• Forte capacidade de negociação e relacionamento com clientes estratégicos, grandes contas, parceiros e stakeholders;
• Desejável experiência com licitações, vendas consultivas e soluções corporativas de Telecom;
• Conhecimento de estratégias de aquisição, geração de demanda, funil de vendas, segmentação de clientes e canais de aquisição;
• Visão estratégica e capacidade de transformar dados, indicadores e informações de mercado em planos de crescimento;
• Conhecimento do mercado e da dinâmica competitiva do setor de Telecomunicações;
• Capacidade de conduzir projetos estratégicos, gestão de mudanças e integração entre diferentes áreas do negócio;
• Forte orientação para crescimento, rentabilidade, experiência do cliente e geração sustentável de valor;
• Pacote Office avançado;
• CNH B;
• Disponibilidade para viagens.