German Customer Service Agent

Wir suchen einen hoch motivierten und kundenorientierten Customer Advisor für ein spannendes Projekt in Lissabon.

Der ideale Kandidat verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, eine positive und lösungsorientierte Einstellung und hat Freude daran, Kunden zu unterstützen. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest und Teil eines internationalen und dynamischen Teams sein möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Verantwortlichkeiten:

• Betreuung und Unterstützung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen
• Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung geeigneter Lösungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• Dokumentation und Aktualisierung relevanter Kundeninformationen im System
• Zusammenarbeit mit anderen Teams zur effizienten Lösung von Kundenanliegen
• Einhaltung der definierten Prozesse, Qualitätsstandards und KPIs des Projekts

Anforderungen:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen professionell und empathisch zu kommunizieren
• Gute organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit fürs Detail
• Fließende Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im Customer Service ist von Vorteil
• Bereitschaft, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten

Wir bieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktives Leistungspaket
• Umfassende Schulung für das Projekt
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereentwicklung
• Dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
• Die Möglichkeit, Teil eines neuen Projekts in Lissabon zu werden

#KonectaPortugal