Gerente de Sales Excellence | Clientes Fidelizados

Temos orgulho de colorir os sonhos das famílias brasileiras.

Levamos ao mercado as marcas Suvinil, Sherwin-Williams e Glasu!, referências em qualidade, inovação e performance no segmento de tintas imobiliárias. Somos líderes de mercado e construímos relações que geram valor para clientes, parceiros e colaboradores.Que tal colorir sonhos com a gente?

Sobre a área

A área de Sales Excellence é responsável por conectar estratégia, equipe e cliente, transformando planejamento em execução e garantindo excelência em processos, relacionamento e geração de valor.

Fazemos parte de uma das melhores equipes comerciais da Sherwin-Williams/Suvinil e Glasu!, desenvolvendo soluções inovadoras, programas comerciais e estratégias que fortalecem relacionamentos sustentáveis e impulsionam o crescimento do negócio.

Trabalhamos orientados por dados, excelência operacional e foco em resultados, sempre buscando transformar informações em decisões estratégicas para nossos clientes e para a companhia.

O desafio da posição

Estamos em busca de um(a) Gerente de Sales Excellence para liderar a estratégia de clientes fidelizados, garantindo a evolução contínua do conceito, da proposta de valor e da experiência oferecida ao mercado.

Esta posição terá papel fundamental na definição e governança da estratégia, atuando em parceria com diferentes áreas da companhia para assegurar que nossos diferenciais sejam percebidos e valorizados pelos clientes.

Além disso, será responsável por liderar uma equipe de especialistas dedicada à evolução dos programas, acompanhamento de indicadores de desempenho e desenvolvimento de iniciativas que fortaleçam o relacionamento com clientes estratégicos.

Principais responsabilidades

• Liderar a estratégia de clientes fidelizados, assegurando sua execução e evolução contínua.
• Garantir a governança dos programas e iniciativas da área.
• Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho e resultados.
• Apoiar o time comercial na gestão e análise de indicadores.
• Identificar oportunidades e liderar projetos estratégicos voltados ao crescimento e à fidelização de clientes.
• Atuar de forma integrada com áreas como Vendas, Marketing, CX e outras áreas corporativas.
• Garantir a consistência da experiência dos clientes e a aderência aos padrões estabelecidos pela companhia.
• Conduzir iniciativas de transformação comercial e estratégias Go-to-Market.

Requisitos

• Experiência em Vendas, Marketing, Customer Experience (CX) e Relacionamento com Clientes;
• Vivência na liderança de projetos estratégicos com foco em clientes e estratégias de Go-to-Market;
• Experiência na gestão e análise de indicadores de performance;
• Forte capacidade de influência e relacionamento com diferentes stakeholders;
• Ensino superior completo;
• Conhecimento avançado do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
• Inglês avançado ou fluente para participação em projetos globais;
• Residir em São Paulo ou Grande São Paulo;
• Disponibilidade para viagens e visitas frequentes a campo.

Informações adicionais:

Oferecemos um pacote de remuneração e benefícios competitivo, alinhado à relevância estratégica da posição e às práticas de mercado.

Por que essa posição é especial?

Você terá a oportunidade de liderar iniciativas estratégicas que impactam diretamente a experiência dos nossos clientes, o desempenho comercial e o crescimento sustentável do negócio.

Se você gosta de transformação, construção de relacionamentos, inovação e projetos que geram impacto real para clientes e para o negócio, seu lugar é aqui.