Gerente de operações - Clínica de Estética

A nova unidade da clínica GoldIncision está chegando a Campinas.

Estamos em busca de uma Gerente de Operações com perfil estratégico, capacidade de liderança e visão voltada para excelência em experiência do cliente.

Este é um papel-chave para garantir que a unidade inicie suas atividades com alto padrão, desempenho comercial sólido e processos alinhados às diretrizes da marca.

• Localidade: Campinas | SP
• Modalidade: Presencial
• Contratação: PJ
• Remuneração: A combinar
• Horário: Comercial (segunda a sexta)

Principais Responsabilidade:

• Liderar equipes e garantir a operação do espaço físico dentro dos padrões ISO, valores e identidade da clínica.
• Atuação direta na condução e melhoria dos resultados comerciais da unidade.
• Gerenciar rotinas de gestão de pessoas: avaliações de experiência, férias, escalas, horários e controle de procedimentos.
• Analisar o perfil dos clientes e atuar diretamente na viabilização e fechamento das vendas.
• Dominar e orientar a equipe sobre produtos, aparelhos e serviços oferecidos.
• Acompanhar concorrentes e tendências do mercado premium, identificando oportunidades e diferenciais competitivos.
• Participar da construção do calendário de ações comerciais e contribuir com ideias estratégicas.
• Sugerir, avaliar e negociar novas parcerias relevantes para o negócio.
• Treinar, desenvolver e atualizar continuamente a equipe comercial.
• Realizar follow-up com clientes-chave, mantendo relacionamentos de longo prazo.
• Registrar e atualizar informações no sistema, garantindo precisão e rastreabilidade.
• Realizar o fechamento de caixa diário e garantir a integridade financeira da unidade.
• Acompanhar o pós-venda e assegurar a qualidade do atendimento em todas as etapas.
• Analisar dados e apresentar indicadores comerciais completos, acompanhados de planos de ação claros.

Requisitos

• Experiência consolidada na área comercial, preferencialmente em negócios de estética, saúde, bem-estar ou segmentos premium.
• Vivência comprovada em gestão de equipes e liderança operacional.
• Perfil analítico, organizado e orientado a metas.
• Disponibilidade de horário e forte capacidade de adaptação a demandas operacionais.