Ejecutivo de Ventas / Comercial Arequipa

Propósito del puesto

Atender los requerimientos del cliente, coordinando con las áreas involucradas para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos.

Requisitos

• Titulado(a) en Química, Ingeniería Química, Ingeniería Ambiental o carreras afines.
• Contar con colegiatura
• Conocimiento en tecnicas de negociación
• Conocimiento de estrategias de ventas
• Mínimo 1 año de experiencia en gestión de procesos o atención al cliente, de preferencia en laboratorios ambientales o empresas de servicios ambientales.
• Microsoft Office a nivel intermedio.

Funciones

• Coordinar las solicitudes con los clientes referentes a monitoreo, envío de materiales, recojo de muestras a fin de garantizar la satisfacción del cliente.
• Coordinar con las áreas involucradas la disponibilidad de equipos, personal, materiales, para la realización del servicio.
• Realizar los procesos comerciales, asegurando un servicio conforme a la solicitud del cliente.
• Realizar las actualizaciones en los procesos comerciales ante eventualidades que se generen durante la ejecución del servicio.
• Revisar y dar conformidad a valorizaciones de servicios Tercerizados.
• Registrar las consultas, quejas, de los clientes, para mantener estadísticas de incidencias a fin de garantizar mejoras en los servicios brindados.
• Coordinar con las diferentes áreas involucradas situaciones relacionadas a los informes de ensayo, a fin de proveer soluciones oportunas y que permitan cumplir con los tiempos de entrega.
• Hacer seguimiento al envío (a través del Web Lims) de los informes de ensayo.

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