Ejecutivo de Soporte Técnico internet hogar (Trabajo presencial en BUIN)

Ejecutivo de Soporte Técnico Nivel 1 – Internet Hogar

Empresa del rubro telecomunicaciones especializada en servicios de internet residencial se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Soporte Técnico Nivel 1, quien será responsable de brindar atención y soporte a clientes para resolver incidencias relacionadas con su servicio.

El rol está orientado a personas con formación en redes, informática o carreras afines, que cuenten con experiencia inicial en soporte técnico y tengan interés en desarrollarse en el área de telecomunicaciones.

Principales responsabilidades

• Atender consultas y requerimientos técnicos de clientes de internet hogar


• Diagnosticar problemas de conectividad y funcionamiento del servicio


• Realizar soporte técnico de primer nivel


• Registrar y gestionar tickets de atención


• Escalar casos cuando corresponda


• Entregar una atención clara y resolutiva a los usuarios

Requisitos

• Estudios en Redes, Informática o carrera afín (CFT, IP o enseñanza media técnica)


• Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico o atención de clientes con foco técnico


• Conocimientos básicos de redes y conectividad


• Alta orientación de servicio y buena comunicación con clientes


• Disponibilidad para trabajar con turnos rotativos

Condiciones del cargo

• TRABAJO PRESENCIAL EN COMUNA DE BUIN


• Turnos rotativos


• Turnos después de las 18:00 hrs y fines de semana se realizan de forma remota


• Contrato inicial 3 meses plazo fijo + renovación 3 meses + indefinido

Renta

$800.000 líquidos mensuales

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