EJECUTIVO COMERCIAL RESERVA (AGENCIAS DE VIAJE / RENT A CAR / TURISMO / HOTELERIA)- RONDIZZONI

¡ENCUENTRA TU RUTA Y MANEJA TU CARRERA!

En Salfa Rent estamos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Ejecutivo/a de Reservas para integrarse a nuestro equipo comercial de Rent a Car en la sucursal de Rondizzoni, Santiago.

Serás responsable de gestionar y coordinar reservas, asesorar a clientes nacionales e internacionales, promover nuestros servicios y entregar una atención de excelencia a través de los distintos canales de contacto, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y a la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos personas motivadas, con orientación al cliente, capacidad de gestión y vocación comercial, que quieran ser parte de una empresa sólida, dinámica y con oportunidades de desarrollo.

Principales desafíos

• Atender solicitudes de cotización, reservas y consultas a través de distintos canales: teléfono, correo electrónico y WhatsApp Web.
• Identificar necesidades de los clientes, recomendar productos y servicios complementarios acordes a cada requerimiento.
• Detectar oportunidades de negocio durante la interacción con clientes, contribuyendo al crecimiento y fidelización.
• Realizar seguimiento proactivo a reservas confirmadas, modificaciones y cancelaciones, asegurando una comunicación constante y oportuna.
• Revisar la disponibilidad de unidades y coordinar la correcta asignación de vehículos según los requerimientos de cada cliente.
• Entregar información clara y oportuna sobre tarifas, vehículos, condiciones de arriendo y políticas de servicio.
• Brindar atención y asesoría a clientes nacionales e internacionales en español e inglés.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y políticas internas de la compañía.

Qué buscamos

• Formación técnica o profesional en Turismo, Administración, Comercial, Negocios Internacionales o carreras afines.
• Experiencia en atención de clientes, gestión de reservas, ventas, postventa o cargos similares.
• Experiencia en agencias de viaje, tour operadores, rent a car, hotelería, asistencia al viajero, viajes corporativos o venta de servicios turísticos (excluyente).
• Inglés intermedio-avanzado, oral y escrito (deseable).
• Deseable experiencia en Contact Center o atención omnicanal.
• Alta orientación al cliente, empatía y vocación de servicio.
• Excelentes habilidades comunicacionales y de relacionamiento interpersonal.
• Capacidad de organización, planificación y trabajo colaborativo.
• Proactividad y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos, desafiantes y enfocados en la experiencia del cliente.

Modalidad y horario

Lugar de trabajo: Rondizzoni, Santiago

Modalidad: Presencial

Jornada: Turnos rotativos

Turno A: Lunes a domingo de 09:00 a 20:00 hrs. modalidad 4x3.

Turno B: Lunes a domingo de 10:30 a 20:00 hrs. modalidad 5x2.

Turno C: Lunes a jueves de 08:30 a 18:00 hrs. y viernes de 08:30 a 17:30 hrs.

Algunos de nuestros beneficios

• Grato ambiente laboral y entretenidas celebraciones durante el año.
• Diversos bonos para colaboradores, sujetos a políticas internas de la compañía.
• Descuentos en vehículos, arriendo diario de Rent a Car, repuestos, neumáticos y baterías.
• Seguro complementario de salud.

Si te apasiona la atención al cliente, la gestión de reservas y el mundo del turismo y la movilidad, esta es tu oportunidad para desarrollar tu carrera en una empresa líder y en constante crecimiento.

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