Doradca ds. Rejsów Wycieczkowych

Lubisz podróże, kontakt z ludźmi i chciałbyś/chciałabyś pracować w branży turystycznej? Świetnie się składa - szukamy pracownika do naszego rozwijającego się biura rejsów wycieczkowych.

Szukamy osoby komunikatywnej, dobrze zorganizowanej i ciekawej świata, która pomaga klientom znaleźć ich wymarzony rejs.

Praca będzie hybrydowa - czasem stacjonarnie, czasem zdalnie.

Czym będziesz się zajmować?

• kontaktem telefonicznym i mailowym z klientami, którzy zostawili zapytanie z reklam lub strony,


• badaniem potrzeb klienta i dobieraniem rejsu, kierunku oraz kabiny do jego budżetu i oczekiwań,


• przygotowywaniem atrakcyjnych, przejrzystych ofert rejsowych,


• wysyłaniem ofert, wykonywaniem follow-upów i dopinaniem sprzedaży,


• obsługą rezerwacji, przygotowywaniem umów oraz pilnowaniem dokumentów i terminów,


• kontaktem z klientami przed wyjazdem oraz odpowiadaniem na ich pytania,


• obsługą wiadomości z Messengera, Facebooka i innych kanałów komunikacji,


• monitorowaniem promocji, nowości i ofert armatorów,


• monitorowaniem działań konkurencji,


• wyszukiwaniem inspiracji, newsów i materiałów do social mediów,


• współtworzeniem usprawnień w obsłudze klienta, sprzedaży i codziennej pracy biura.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• swobodnie i profesjonalnie komunikuje się z ludźmi przez telefon, wiadomości i e-mail,


• ma bardzo dobrze rozwinięte umiejętności miękkie


• potrafi słuchać, zadawać dobre pytania i dopasowywać ofertę do potrzeb,


• dobrze czuje się w sprzedaży i umie w sposób atrakcyjny opowiedzieć o ofercie,


• ma język angielski na poziomie minimum B1,


• zna podstawową geografię kierunków turystycznych - pływamy po całym świecie.


• jest samodzielna, odpowiedzialna i dobrze organizuje własną pracę,


• jest skrupulatna - szczególnie przy umowach, danych klientów i terminach,


• umie działać w skupieniu, nawet gdy kilka spraw wymaga uwagi jednocześnie,


• nie boi się rozmów sprzedażowych i ma nastawienie na realizację celu,


• jest gotowa do pracy hybrydowej lub zdalnej.

Mile widziane

• pasja do podróży i odkrywania świata,


• zainteresowanie rejsami wycieczkowymi lub własne doświadczenia z rejsów,


• doświadczenie w sprzedaży, obsłudze klienta, turystyce, hotelarstwie lub pracy z ofertami premium,


• znajomość Canvy lub podobnych programów graficznych,


• umiejętność tworzenia prostych treści do social mediów,


• znajomość narzędzi AI wykorzystywanych w researchu, tworzeniu treści i organizacji pracy,


• doświadczenie w pracy z CRM, systemami rezerwacyjnymi albo leadami,


• status ucznia lub studenta.

Nie spełniasz wszystkich punktów? Jeśli masz dobrą energię, szybko się uczysz, lubisz podróże i czujesz, że ta praca jest dla Ciebie - nie szkodzi!

Co oferujemy?

• wynagrodzenie: podstawa + prowizja od sprzedaży,


• pracę w partnerskiej atmosferze - bez korporacyjnej sztywności,


• elastyczny model pracy: hybrydowo, z możliwością przejścia w przyszłości na pracę zdalną,


• wdrożenie do świata rejsów, kierunków, armatorów i procesu sprzedaży,


• szkolenia produktowe oraz rozwój kompetencji sprzedażowych, turystycznych i marketingowych,


• wyjazdy szkoleniowe, również na rejsy,


• zniżki na własne rejsy wycieczkowe,


• dostęp do nowoczesnych narzędzi i praktycznej wiedzy,


• możliwość rozwoju w kierunku samodzielnego doradcy rejsowego, sprzedaży lub marketingu travel.

#J-18808-Ljbffr