Diretor De Finanças E Operações

Sobre a Peça Rara A Peça Rara é uma rede de franquias especializada em moda circular, com mais de 130 unidades em operação no Brasil. A empresa atua no mercado de compra e venda de roupas e acessórios seminovos, conectando fornecedores a consumidores por meio de uma operação padronizada e escalável em loja física. Com presença nacional a Peça Rara posiciona a moda de segunda mão como uma alternativa de consumo acessível, sustentável e rentável — tanto para o franqueado quanto para o cliente final.

Sobre a posição O Diretor de Operações será o principal responsável por toda a cadeia de operações da rede, garantindo que as soluções, processos e estratégias desenvolvidos pela sede sejam efetivamente implantados na ponta (nas lojas), com padronização, disciplina de execução e melhoria contínua. A posição responde diretamente pelo atingimento das metas operacionais e financeiras vinculadas à performance das lojas, atuando como elo entre a estratégia corporativa e a realidade do dia a dia das unidades franqueadas. Principais responsabilidades Liderança da equipe de consultoria de campo Liderar, desenvolver e gerir a equipe de consultores de campo, definindo rotinas de visitação, prioridades e padrões de atuação junto aos franqueados.

Estabelecer indicadores de performance para a própria equipe de consultoria, garantindo cobertura adequada das 130 unidades da rede. Criar mecanismos de capacitação contínua dos consultores para que atuem como multiplicadores de processos e cultura junto às lojas. Implantação e padronização de processos Garantir a implantação efetiva, nas lojas, das soluções e ferramentas desenvolvidas pela sede (produto, operações, tecnologia, marketing, etc.).

Acompanhar de perto o sistema proprietário interno da rede, atuando ativamente na identificação de melhorias que aumentem sua eficácia na ponta e apoiando franqueados e equipes de loja no uso consistente da ferramenta. Padronizar processos operacionais de ponta a ponta: recebimento e triagem de peças, precificação, exposição, atendimento, gestão de estoque, fechamento de caixa, entre outros. Desenvolver e manter manuais de rotina operacional (gerente/franqueado) e assegurar aderência.

Identificar gaps operacionais recorrentes e propor planos de ação corretivos e estruturais. Gestão de performance da rede Ser o principal responsável pelo atingimento da meta de faturamento (sellout) da rede, unidade a unidade e no consolidado. Liderar a melhoria contínua do CMV (custo da mercadoria vendida) da rede, atuando sobre precificação, mix, sell-through e gestão de estoque.

Gerir o indicador de quantidade de fornecedores atendidos por loja/rede, atuando sobre capacidade de atendimento, conversão de captação e experiência do fornecedor. Acompanhar demais indicadores operacionais-chave: conversão, tráfego, ticket médio, sell-through, giro de estoque, produtividade por m². Construir e apresentar, de forma recorrente, diagnósticos comparativos de performance entre lojas, regiões/coortes e grupos de franqueados, sustentando decisões com dados.

Gestão financeira e orçamentária Ser responsável pela gestão do P&L da área de operações, incluindo a construção do budget anual, a submissão para aprovação e a gestão orçamentária ao longo do ano. Melhoria de fluxo operacional Propor e liderar iniciativas de melhoria contínua (ex.: modelos de comissionamento de avaliadores, rotinas de organização de loja, fluxo de recebimento/triagem/expedição) que aumentem eficiência operacional na ponta. Garantir a execução, nas lojas, das metodologias e ferramentas de abastecimento (ex.: metodologia OTB) desenvolvidas pela cadeira de Produto, apoiando os franqueados na adoção e uso consistente dessas soluções no dia a dia operacional.

Atuar em conjunto com as áreas de Tecnologia, Marketing e Produto para garantir que novas soluções sejam desenhadas considerando a realidade operacional das lojas. Identificar oportunidades de automação e simplificação de processos manuais nas unidades. Relacionamento com a rede franqueada Ser referência operacional junto aos franqueados, incluindo participação em negociações de renovação contratual, planos de recuperação de unidades com baixo desempenho e alinhamento de expectativas.

Atuar como voz da operação em fóruns de liderança e comitês estratégicos da rede. Apoiar processos de auditoria de conformidade de padrões da marca (visual, atendimento, processos) nas unidades. Gestão e desenvolvimento de pessoas Estruturar e liderar o time de operações e consultoria de campo, definindo metas, plano de desenvolvimento e sucessão.

Disseminar cultura de dados, execução e melhoria contínua entre franqueados e equipes de loja. RequisitosFormação e experiência Formação superior completa em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas; pós-graduação ou MBA éum diferencial. Experiência comprovada de 8+ anos em operações, sendo ao menos 4 anos em posições de liderança sênior (Diretoria/COO/Gerência Geral de Operações).

Vivência sólida em modelos de franquia multi-unidade — conhecimento de dinâmicas entre franqueador/franqueado, contratos de franquia, gestão de rede e governança de padrões de marca. Experiência em varejo de moda, moda circular/segunda mão, ou setores com alta pulverização de pontos de venda é fortemente desejável. Vivência liderando equipes de campo/consultoria multi-regional (visitas a lojas, rotinas de auditoria e suporte à ponta).

Competências técnicas Domínio de gestão por indicadores (KPIs de varejo: sellout, CMV, conversão, sell-through, giro de estoque, ticket médio). Capacidade analítica forte — leitura de dashboards, comparação entre unidades/coortes, tomada de decisão orientada a dados. Conhecimento de metodologias de padronização de processos e gestão de operações em rede (ex.: manuais de rotina, auditoria de padrões, programas de excelência operacional).

Familiaridade com ferramentas de gestão/BI (Excel avançado; Power BI ou similares éum diferencial). Competências comportamentais Liderança inspiradora e capacidade de gestão de equipes distribuídas geograficamente. Excelente comunicação e capacidade de influência junto a franqueados (stakeholders não subordinados hierarquicamente).

Perfil executor, hands-on, com disposição para viagens frequentes e presença em loja. Visão estratégica combinada com disciplina de execução na ponta. Resiliência e habilidade de negociação em contextos de conflito (ex.: unidades com baixo desempenho, renegociações contratuais).

Diferenciais Experiência prévia em redes de franquia do setor de moda, varejo circular/sustentável ou bens de consumo. Vivência em programas de excelência operacional ou competições internas de performance entre unidades. Conhecimento do mercado de moda de segunda mão/luxo seminovo.

Condições da posição Local de trabalho: São Paulo – SP Modelo de trabalho: Presencial Disponibilidade para viagens: frequente (visitas a lojas e regionais da rede) Reporte direto: CEO