Customer Service

¡Buscamos Administrativo/a de Customer Service!

Queremos incorporar a nuestro equipo a una persona organizada, resolutiva y proactiva que contribuya al buen funcionamiento diario de la empresa y ofrezca un servicio excelente a nuestros clientes.

Se trata de una posición polivalente, con contacto directo con diferentes áreas de la compañía y posibilidades reales de crecimiento profesional.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Gestión y seguimiento de pedidos de clientes.
• Actualización y mantenimiento de sistemas y documentación comercial: precios, productos y referencias.
• Gestión de la facturación.
• Atención telefónica y resolución de consultas.
• Apoyo administrativo y operativo a Gerencia.
• Soporte en la gestión de cuentas clave (Key Account Management).
• Colaboración puntual con el área de Producción.
• Soporte administrativo general según las necesidades de la empresa.

¿Qué buscamos?

Formación

• Formación Profesional, grado universitario o formación equivalente, preferiblemente en Administración, Gestión Empresarial o áreas relacionadas.
• La titulación universitaria no es imprescindible: valoraremos especialmente la actitud, la capacidad de aprendizaje y el potencial de desarrollo.

Experiencia

• Entre 1 y 3 años de experiencia en administración, atención al cliente, gestión de pedidos o una posición similar.
• Se valorará la experiencia con sistemas ERP.

Conocimientos y competencias

• Buen dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Word, Excel y PowerPoint.
• Interés o conocimientos de inteligencia artificial, digitalización y automatización de procesos.
• Capacidad para comprender las soluciones desarrolladas con el apoyo de profesionales informáticos externos, participar en su implantación y aportar propuestas de mejora.
• Organización, autonomía y atención al detalle.
• Capacidad para gestionar diferentes tareas y prioridades.
• Iniciativa y actitud resolutiva.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para colaborar con diferentes áreas de la empresa.

🚀 Posibilidades de crecimiento

La posición ofrece la oportunidad de asumir progresivamente nuevas responsabilidades y desarrollarse dentro de la empresa en áreas como:

• Digitalización y automatización de procesos.
• Gestión de cuentas clave (Key Account Management).
• Apoyo directo a Dirección, con posibilidad de evolucionar hacia una posición de adjunto/a a Dirección.

Disponibilidad para incorporación inmediata.

Si buscas una posición dinámica y polivalente en la que puedas aprender, aportar ideas y crecer profesionalmente, nos encantará conocerte.

¿Te interesa? Inscríbete en la oferta y cuéntanos tu experiencia.

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