Customer Service Representative

Buscamos talento bilingüe para brindar atención al cliente a usuarios de uno de los bancos líderes en Canadá. Serás responsable de ofrecer soporte en productos financieros, servicios bancarios, consultas generales y solución de requerimientos.

No se requiere experiencia previa. La compañía ofrece entrenamiento completo y pago desde el primer día, junto con oportunidades reales de crecimiento en un entorno internacional.

Experiencia: No requerida

Ideal, pero no obligatoria, en servicio al cliente o call center

Funciones principales

• Brindar atención a clientes canadienses
• Asesorar sobre productos y servicios bancarios
• Resolver inquietudes y gestionar solicitudes
• Ofrecer soluciones efectivas a los usuarios
• Trabajar en equipo para garantizar una excelente experiencia
• Dominio del inglés (B2+)
• Manejo básico de herramientas CRM
• Comprensión de procesos bancarios (se enseñan en entrenamiento)
• Digitación ágil y uso de herramientas digitales
• Seguimiento de protocolos de atención
• Comunicación clara en inglés y español
• Empatía y orientación al cliente
• Escucha activa
• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad a turnos rotativos
• Actitud de aprendizaje y profesionalismo

Horarios

Turnos rotativos (42 horas semanales)

Turno mañana: 7:00 a.m. - 3:30 p.m. (incluye recargo nocturno y auxilio de transporte)

Jornada operativa adicional:

Entrenamiento completo y pago desde el día uno

Oportunidades reales de crecimiento profesional

Ambiente multicultural, estable y profesional