Customer service medewerker (MBO)

Voor Pokon Evergreen in Veenendaal zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker die energie krijgt van tevreden klanten én een administratie die tot in de puntjes klopt. Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en consumenten. Je bent (mede)verantwoordelijk voor het order-to-cash proces voor klanten binnen onze teams DIY en Tuin. Na een gedegen inwerkperiode zorg je ervoor dat orders, vragen, klachten en administratieve processen zorgvuldig en klantgericht worden afgehandeld.

Vergeet niet uw cv te controleren voordat u solliciteert. Zorg er ook voor dat u alle vereisten met betrekking tot deze functie doorleest. In deze functie ligt het accent op orderverwerking en administratieve opvolging. Je rapporteert aan de Customer Service & Export Manager.

Je bewaakt de voortgang van leveringen en onderhoudt hierover contact met klanten en interne afdelingen.

Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en duidelijke terugkoppeling. · 25 vakantiedagen (op fulltime basis) met de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen. · Volop mogelijkheden voor training, opleiding en persoonlijke ontwikkeling. · Over de organisatie Wat ooit begon als familiebedrijf, is nu onderdeel van Evergreen Garden Care. Bij ons werk je in een hecht team waar iedereen elkaar kent en waardeert. Het gaat om een direct contract bij Pokon Evergreen. Je beschikt over mbo werk- en denkniveau. · Je hebt ervaring in een administratieve, commerciële of customer service omgeving. xgiwjmb · Je werkt vlot met Microsoft Office; ervaring met een ERP-systeem zoals SAP is een pré. · Je communiceert gemakkelijk in het Nederlands en kunt je ook redden in het Engels. ·