Customer Service Manager (B2B)

Voor een B2B-productieomgeving binnen de automotive industrie zoeken wij een Teamleider Customer Service die een customer service team aanstuurt en verantwoordelijk is voor het order-tot-levering proces.

Vergroot uw kans op een sollicitatiegesprek door het volgende overzicht van deze functie te lezen voordat u solliciteert.
De rol

• 
  
• Aansturen van een customer service team
  
• Coördinatie van orderverwerking, transport en leveringen
  
• Verbeteren van processen en servicekwaliteit
  
• Afhandeling van escalaties en klantvragen
  
• Nauwe samenwerking met sales en operations
  
• HBO werk- en denkniveau
  
• Ervaring met order- xgiwjmb en logistieke processen (B2B)
  
• Ervaring met ERP-systemen
  
• Nederlands en Engels vloeiend
  
• Marktconform salaris en goede voorwaarden